中怡的烦恼

能否解决合资公司中经营理念的差异，是中粮的金融帝国之梦中最大的悬念

2004年2月，当中怡保险经纪有限责任公司在上海宣布成立时，曾引来中国保险业的集体注目。看看它合资双方的背景就知道了：中方中国粮油食品进出口（集团）有限公司是国际上最知名的中国企业之一，连续9年入选Fortune世界500强，2003年其营收达1097亿元。而外方怡安集团(AON)是总部位于美国芝加哥的综合性保险集团，业务集保险经纪、咨询和承保于一体，在全球占有30%左右的市场份额，为世界第二大保险集团。
　　
当江泰保险经纪上海分公司的总经理邵从武听到这个消息时，他的第一个反映是，真正的巨无霸来了，“而且当时就认为合资的形式是这个行业中最有前途的”，他回忆说。
　　
与怡安的合资意味着中粮集团对金融业务的拓展再次取得重大突破。进军金融业一直是中粮的梦想。中粮集团董事长周明臣毫不讳言其野心：要像通用电气一样实现产业资本和金融资本的紧密结合，打造属于自己的金融帝国。在此之前，中粮集团已于1993年通过旗下的香港上市公司收购了新西兰保险公司；其后又以战略投资者的身份参股华泰财产保险公司；2002年，与第一美国保险公司成立合资产权保险公司；2003年，与英国英杰华保险公司合资组建中英人寿保险。
　　
而通过中怡，中粮最终完成其在寿险、财险和经纪的保险产业链布局，逼近其金融帝国的蓝图。
　　
怡安也因为中粮的副部级身份找到了在中国市场的“靠山”。业内人士认为中粮下属的上千家公司都有可能成为中怡的潜在客户，仅凭这一点，就将是一个巨大市场，所以当怡安主席兼首席执行官帕特里克·瑞恩(Patrick Ryan)表示这家注册资本仅3000万人民币的公司将对怡安“在亚洲发展策略至关重要”时，丝毫没有引起业内的诧异。
　　
然而半年后，对手们却惊奇地发现，这家来势汹汹的公司在市场上悄无声息，更谈不上什么强劲势头。在今年保险业内部的统计中，中怡的市场排名在十位之外，而且新开发的国内客户也屈指可数。
　　
合资双方经营理念的差异可能是拖累中怡的最大障碍。“中怡对市场的把握能力勿庸置疑，出现如此大的反差很有可能与双方内部的矛盾有关”，一位熟悉中怡的业内人士表示。
　　
关于怡安进入中国的说法，业内一致认为很大程度是因为其全球客户如微软、摩托罗拉、通用汽车、百事可乐都进入了中国，怡安自然要随之进入。而中粮方面引入怡安则是希望开发更多本土的客户，“出发点的不一致，造成了现在中怡实际还没有一个明确的市场策略”。虽然在开业仪式上，中粮表示要将自己的客户介绍给中怡，但是随后人们却看到，中粮的客户并不太习惯接受通过保险经纪买保单的做法。
　　
因此在开业后，曾有人向中怡建议，可以先把中粮下属的上千家农场、地方进出口公司作为中怡的客户，但是中怡并没有采纳。
　　
在人事安排上也出现了争吵。中怡的业务部门全是怡安指派的香港人、台湾人和外国人担任一把手——这也符合合资公司一贯的做法——但是中粮还是担心会失去控制权，毕竟中粮是希望通过中英人寿、中怡以及第一美国（中国）公司完成其保险产业链布局，这就需要中粮在这些公司中确保自己的话语权，“但是效果不太理想，我们在市场上时常会听到中粮希望更多提升自己人的消息，”浦东保险经纪有限公司另一位不愿透露姓名的人士说。
　　
现在看来，如何解决合资公司中经营理念的差异，是“半路出家”的中粮金融帝国之梦中最大的悬念，而中怡的问题，在一些激进的分析人士看来，在中粮系的其他保险公司中也有不同程度的反映。不过，业内人士还是对中怡保持了礼貌性的尊敬，“中怡在很多产品的设计以及市场的开发上，远远比国内的企业高明”，邵从武对《环球企业家》说，“而这意味着中怡终将在中粮保险系中发挥更大的作用。”