【独家编译】圣诞季的人潮涌动令频繁出差的商务人士感到头疼,纽约时报列举了几位空中达人的快速出行攻略,全方位提高出行效率,并获得相对满意的服务

快速通行:空中飞人的节日作战计划

来源:纽约时报  |  作者:纽约时报/Martha C. White 编译/张妍  |  阅读:

 
 
出行频繁的商务旅客有他们自己的方法,尽可能高效率地到达自己的目的地。圣诞来临,在这个时节里,每位旅客都有必要了解下这些窍门和花招。
 
研究机构Maritz Research预测,与2009年相比,今年圣诞假期乘飞机出行的旅客要增加5%,酒店入住率则要增加7个百分点。对于常年在外奔波的商务人士来说,这就意味着更长的旅途、相应减少的机舱座位、可租赁的汽车以及空余的酒店房间。
 
“这是一个非常具有时效性的问题。”全美商务旅行协会常务理事Michael McCormick表示,“飞机上没位置,酒店没空房间,你就不可能到达目的地。”
 
在圣诞季,商务旅客不得不提早预定航班。机票价格也涨了,因为运营商们根本没有必要提供促销票价,机票很快就被抢光了。如果要立刻出发,那就意味着要多付出好几百美元。
 
为了应对这种问题,许多人愿意给自己额外的时间,让自己耐心,并依靠会员身份帮助自己度过险境。
 
一家风险投资公司的经理David Park经常出门,他相信自己良好的会员记录可以让客户服务代表对他额外关注,帮助解决他在机场、酒店和汽车租赁柜台遇到的麻烦,检查他在各项流程中有无问题。“他们会用自己的方式保护精英客户,确保他们有流畅愉快的出行体验。”David Park说,“我们会得到更好的待遇。”
 
Turkel 广告公司的执行总裁Bruce Turkel说,他总会把手提电脑、手机和多头插头带在身上,这样他就可以让自己的电子设备共享一个电源插座,以时刻保持电子设备有电量。至于办理登机手续,“我总会在那段时间里多留出一个小时时间。”
 
常出差的人们也提供了另一套解决方案。很多人说他们不会托运行李,这样飞机延迟或者航班取消的话,他们可以立刻换航班。即便只随身携带一个包,他们也会尽量减轻包的分量,使他们的包能够安放在狭窄的行李箱空间里。也有人说,应该注意,在换登机牌和安检的时候,不要站在看起来糊涂样子、带小孩子以及携带礼物的乘客后边。
 
“每年这个时候,有大量的游客涌现出来,他们不经常出差也并不精通旅行的过程,很多时候他们都不知道自己在做什么。”一家软件公司的企业培训师Sarah Howell说,她今年分别在感恩节和圣诞节出差。Sarah Howell回忆两年前的一次假期出行经历,一位试图把烤肉酱随身携带的旅客堵住了整个安检通道。一些旅客携带带有包装的礼物,这是安检通道经常延滞的另一个原因。
 
今年新安装的全身扫描仪和搜身程序有可能增加机场的混乱。尽管很多内容已经写入了登机程序之中,但仍有很多商务旅客并不清楚这些协议的微小变化,例如过安检时需要完全掏空口袋。
 
类似于美国旅游行业协会的团体呼吁建立一个“值得信赖的旅客”计划,允许那些空中飞人们走机场安检的快速通道以提高出行效率,美国旅游行业协会的执行副总裁Geoff Freeman曾表态。
 
客流拥堵并没有结束飞行。在一些圣诞假期热门的旅游城市,商务出行者表示他们需要更早地预定机票和酒店房间。有些人则依赖远程办理登记手续,来避免在柜台排队太长时间。亚特兰大希尔顿酒店的总经理Brad Koeneman表示,他们去年完成了大堂的装修,目的就是让旅客的通行效率更高。
 
“这个节日对于我们来讲非常重要,”Brad Koeneman说。休闲的客人数量较去年相比大约增加了一倍,酒店的装修通过利用家具和灯光元素,帮助客人更有效率地通过大堂和前台。如果酒店里人满为患,车站的工作人员会通过大堂,带领旅客与会员到其他的地点休息,例如礼宾楼,在那里帮助他们迅速地进行安检和登记手续办理。
 
空中飞人们认为,与额外花费时间和会员制度相关的另外一个重要因素就是,要有一个对耐心的估量。
 
“这非常令人沮丧。”一家教育集团的副总监Dan Condon必须要在感恩节前出差,旅行的过程令他挠头不已。但他补充说道,相比其他正在痛苦地缓慢行进中的旅客来讲,“我只是努力地记住自己在某一个生命的时刻是有意义的,我坚信。”
 
 
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