2月26日,北京,中国大饭店,数百位媒体记者用挑剔的目光注视着周伟。中等身材,面容清瘦的他象一位戏剧之王在讲台上轻松踱步,用浓重卷舌音的台湾国语谈论着有关创新、发明、IT和IBM

IBM的决战前夜

来源:2004年4月 总第97期  |  作者:《环球企业家》 宁蒙  |  阅读:

2月26日,北京,中国大饭店,数百位媒体记者用挑剔的目光注视着周伟。中等身材,面容清瘦的他象一位戏剧之王在讲台上轻松踱步,用浓重卷舌音的台湾国语谈论着有关创新、发明、IT和IBM等等,出现在他背后投影屏上的Powerpoint只有一页,上面写着演讲的主题“创新成就未来”。
  
二十天后,同一个地方,这位IBM大中华区的董事长及首席执行官请台下上千位来自各行各业的企业决策者、IT专业人士们注意手中特制的邀请函:“你们可以看到蛹变成一只美丽蝴蝶的过程,它的演变难免有痛苦和挣扎,企业转型也是一样……”
  
看起来这仅仅是两场普通的演讲,自从2002年蓝色巨人发布了“电子商务随需应变”的战略后,几乎每位IBM的高级经理人都成为狂热的“布道者”。
  
但这很可能是蓝色巨人全面进攻中国IT服务市场的进攻号角。在2月26日这场首次联合内地、香港、台湾的大型媒体发布会上,周伟宣布了2004年在中国发展的三个战略方向:追求快速成长、引领客户转型、完善自身的建设,这三个方向“使我们在华的业务进入新的历史时期”(周伟语)。
  
这是蓝色巨人进入中国十二年来,首次把“追求快速成长”放在了第一位。显然,中国IT市场正在发生有利于IBM的变化。
  
中国不仅是成长最快的市场,而且IT投入将第一次向服务转移。2002-2006年,服务的增长速度将达到19.9%,仅次于软件。以往“硬件为王”甚至“PC为王”的时代将向“软件、服务、硬件三分天下”的成熟市场格局转变。
  
2003年,中国在IT服务市场进行了大约44亿美元的投入,到2005年,中国将成为亚太地区最大的IT服务市场。最突出的就是金融服务业。IDC指出,金融服务在中国从1999—2004年年均复合增长率超过60%。而在这个领域,IBM在国内领先于所有对手。最简单的例证是,负责金融服务事业部的秦尚民副总裁是IBM大中华区的第二号人物。
  
此前,周伟从未透露过IBM大中华区的销售额和它占IBM全球业绩的比重。然而据内部人士称,IBM大中华区从未进入过前5名。和上万人的联想相比,IBM中国只有3000多名员工,整个大中华区也不过6000人。
  
不过IBM前任董事长郭士纳曾经公开表示,希望到2008年,IBM大中华区的销售收入能够进入全球三甲。58岁的周伟显然不希望在退休前留下遗憾。
  
甚至IBM亚太区的总部也在陆续从日本迁往上海。这表明中国市场的隐约风雷越来越受到IBM总部的重视。
  
冲在最前面的将是IBM去年并购普华永道以后才成立的新部门BCS(业务咨询服务部)。在短短一年中,BCS中国的顾问已经增长至超过千人。“我们这个部门最大的任务就是把客户的业务转型和IT解决方案结合在一起。我们把业务做好了,下面的软件、系统部门的生意才好做”,BCS大中华区总经理孙锡铭道出了“随需应变”战略的真谛。除了产品化的行业解决方案,在大中华区,它们已经在为宝洁、摩根大通提供整体业务外包服务。
  
2003年9月15日,IBM的随需应变创新服务部(ODIS)在中国市场正式启动。在IBM,该部门成立于2002年11月,隶属于IBM全球研究中心和BCS,超过60位全球顶级战略专家可以为客户提供高端业务改造和技术咨询。
  
值得注意的是,3年前以“做中国的IBM”为目标而竞相高调进入IT服务领域的本土IT企业,都在悄悄调整自己对这一业务的态度和规划。
  
一度雄心勃勃的联想刚刚完成了战略调整。杨元庆将业务分为核心业务、重点发展业务、其他业务,IT服务被归入“其他业务”。而联想新的管理架构已经把重点放在了PC和手机上。
 
神州数码以IT服务为终极目标的业务转型历经三年也没有明显成效。分销仍是主要利润来源。而另一家著名的软件企业东软的2004年业务计划干脆将IT服务划为其未来的利润增长点之一。在中国,真正能够和IBM在IT服务市场一较长短的可能只剩下HP。
  
这让人想起了管理大师德鲁克的一句名言:优秀的公司满足需求,伟大的公司创造市场。
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