耐克森在华做生意的“红宝书”:信任员工,同合作伙伴与政府保持良好关系

志同道合

来源:环球企业家  |  作者:李硕  |  阅读:

或许对于大多数人来说,电线电缆并不是个吸引眼球的行业,然而在耐克森(Nexans)大中华区总裁安道成(Douglas Anderson)看来,中国飞速发展的基础设施建设和通信业却为这家法国公司提供了前所未有的机会:过去两年间,耐克森在中国保持了年均30%-50%的增长率。

这同安道成的个人经历不无关系。自从1980年代来到中国后,这个澳大利亚人便再没有离开,对市场和文化的深刻了解使耐克森迅速掌握了在华做生意的“红宝书”:信任员工,同合作伙伴与政府保持良好关系。

你的第一份工作是什么?

我曾经为一家新西兰的家族企业工作,在这家新西兰最大的纺织品制造企业里我担任半个针织品区域的业务经理。对我来说,第一课也是重要的一课,就是在开始的时候从善意的角度建立起良好的人际关系,信守你的诺言,一旦机遇到来,你会得到出色商业表现所必需的支持。

你得到的最佳商业建议是什么?

永远不要对处于低谷的人们落井下石。帮他们从困境中走出来,然后你会得到一生的朋友。

耐克森在中国市场获得成功的关键因素是什么?

20年来建立信任并且勤勤恳恳地工作,也许伴着一点小运气吧!但是从第一天开始,我就遵从中国政府的法规,并时刻提醒自己:我的背后是有人在管理的。如果你希望别人也信任你的话,那么一定要按照原则办事,尊重文化并信任别人。

在促进中外员工的文化融合方面,你的经验是?

开放是消除隔阂的“特效药”,我和员工们愿意开诚布公地交流。同时,要信任你的员工,放手让他们去做,我更多地启用本地经理人,这是因为他们了解本地的情况并且熟悉本地文化。此外,要真正关心、爱护员工,不止是在工作上,在生活中也要关心他们,我经常跟他们说:工作只是工作,家庭才是最重要的。

在促进文化融合上,我的经验是付出努力,并以开放的心态去了解,因为这个国家今天的变化以及人们的价值观,是同过去 50 年甚至 70 年的历史相联系的。

怎样找到合适的人才并留住他们?

我认为耐克森要在中国获得长久发展,就必须培养人才,我们投资于员工培训项目,并在中国建立了耐克森大学,这个学校是在全球其他国家没有的。同时,耐克森中国区的管理团队也会周期性地开展各类培训,人力资源部会表彰业绩卓越的员工,并不断地给他们发展机会。我自己也亲自设计一些领导力的课程,让员工相信自己并创造良好的团队合作关系。

最喜欢的商业书籍是哪一本?

影响我的书很多。比如《从优秀到卓越》,并尝试让耐克森中国能像书中说的那样去做,去把我的员工发展成“明星”,也就是能重新定义工业界并将其主导的工业专家。《头脑、决心与胆量(HeadHeart and Guts)》是另外一本,作者David  Dotlich所说的“才智、良心以及做出最后决断的勇气……”让我印象深刻。事实上,我会在同一时期读很多书。

你的座右铭是什么?

我有一些,不只一个:永不放弃;领导者总是在寻找解决问题的方式;有梦想就有成功的可能;当你把它写进日记的时候,它就发生了;如果你能坚持不懈地做足够的努力,那么你梦想的一切都有可能。还有我经常对员工说,当你处于绝境的时候,给我打电话,我很愿意帮助你。