透明的艺术

口述德立淋浴房 CEO 潘小东

单套造价十几万元的德立淋浴房，在过去几年稳坐中国非标准化淋浴房的第一名，每年实现30%左右的增长。“跳水王子”田亮、梁稳根等中国富豪名流的豪宅浴室都有德立的一席之地。

最早公司取名“德立”有我个人的情愫所在。我特别欣赏德国设计理念，它确立了一个工业概念：必须满足用户的要求，并做到极致。二战后有过关于日本和德国谁会重新站起来的讨论。结论是都会，但德国人站得更好。德国人在失去人身自由的牢房里，窗台上还摆一盆花，说明他们仍是追求美好的民族。

我以前是中学物理教师，下海后做过设备、模具，几乎淋浴房涉及的所有行业都摸过。在我做淋浴房之前，中国没人能做淋浴房用的密封磁胶条，一米多欧洲进口的胶条要150块钱，材料费不过六块。我当时自己摸索了两个多月，废了二十多个模具，最终做出来了软硬共挤胶条。对淋浴房的功能、结构有概念，对材料了解，又有经验积累，2002年我就开始做淋浴房了。但市场开始同质化，价格竞争日趋激烈。

以前德立淋浴房都是我设计的，是工业产品，结构第一。设计完结构，再站在用户角度，把需要的功能考虑周全。剩下的外观就用最节约的办法，尽可能省料。就像德国人的想法—“多一分钱不放，少一分钱不省”。但按新一代人的观念，这里面没有美学观点。他们认为应该先造型，再配结构。原本最简单的淋浴房开始变得复杂起来，有一阵子我脑子里也没有新想法了。这时候，有人说，不如请外来设计师帮你打开世界。

我们挑选设计师，首先要有一定的知名度。所以在2012年，我们聘请了意大利室内设计师协会前首席执行官卡罗·贝利（Carlo Beltramelli）。作为德立首席设计师，他被称为“生态设计领域的达芬奇”。

但与第一位外来设计师开始沟通，就差点儿吵起来。因为美学大师和做工艺出身的人在关注点上有矛盾。他关注造型，设计曲线一画出来，考虑的是有怎样的象征意义。而我看到图纸考虑的都是怎么做出来。结构和工艺能否完成才是我最关心的问题。他设计再好，我做不出来也是无用。这里往往有争执和反反复复的沟通。

以德立的罗马浴池系列淋浴房为例。卡罗·贝利设计的拉手，中间正方形块与边框齐平，这样一来，跟框衔接的两条缝线很难做到好看，工艺上也很难实现。于是我们和他协商，将正方形块覆盖到拉手框架上，不但遮住衔接线，还确保了设计的完整。这样的沟通长达一年半以上，最后他画出来的东西就算难我也能做。

我们最新签约的设计师卢卡·罗西，他来自意大利，是法国罗浮宫博物馆修缮设计大师。但沟通问题还是一样。全球设计大师，对淋浴房这个偏门的小门类，可能没有一个熟悉其结构的。因为淋浴房看似简单，但比起其他洁具产品，尤其难做。做淋浴房最需要的是杂家而并非专家。因为制作淋浴房材质有铝合金、铜、不锈钢还有玻璃和塑料，你必须对每一种材料都要非常了解。这个难度在其他洁具不存在。

市场竞争的最终定义，是品牌之争。我想有几点因素确保了德立在行业的领先地位。首先是自主研发的工艺，2004年首创了开放式精品架。原本的精品架都放在淋浴房内部，毛巾、香皂被淋湿，无疑给用户带来不便。我们将精品架设计成内开小门，这一点小小改动，获得用户的满意度是巨大的。自此，不锈钢三滑轮、直角不锈钢合页和拉爆螺栓等技术专利先后问世，都是类似的理念。

2010年做出来的26墅立方淋浴房系列，是德立审美的分水岭。对大部分人来说，合页只有功能性，而不具有审美。但我们研究出了直角镜面的合页，这将设计感代入了淋浴房。并且其工艺之困难与考究，行业内难复制。

很多工艺设计都经过了精细考虑。我们发明了可调整联墙材，在一块不锈钢墙夹上开三个孔。在功能上看，开两个孔是足够的。但考虑到墙体瓷砖缝隙有可能正好对准开孔点，造成安装的不便。多开一个孔就解决了这个问题。而这些细节都不为用户察觉。

淋浴房虽然看似几片玻璃和几块五金件组合而成，但每个产品的配件少则五六十个，多则上百，涉及一千多个生产环节。特别是我们一个月要生产两个万套非标淋浴产品。从接单、设计、拆单，到物料组织、加工、组装，没有一个强大的管理系统是无法有效管理的。在淋浴房企业中，只有德立很早就建立了专门的ERP系统。有了这套系统，现场工人无需管淋浴房是什么样子，只要把自己的那部分做好，让非标的元素淹没在生产中。最终我们的系统会将任务指定到每个岗位，产能会翻两番。

如果说德立初创是注重结构的公司，2010年到至今重视的便是美学概念。这是技术和美学概念同步提高的结果。比如我们今年推出的精品架用超白玻磨家私边倒角，原来的倒角从正面看上去是深色的，这并不够美观。于是我们采用了多次磨砂的技术，令倒角正面看依然晶莹，这一点点观感的改变，背后是一块成品玻璃需要六个多小时的打磨。再比如，我们赖以起家的密封磁胶条在全透明的玻璃门间是较宽的一竖条。满足功能没有问题。但是否更加美观呢？我们最新研制的胶条就只有原来的三分之一，外观上更加具有美感。

如今，德立不但在产品设计上体现美学，店面也在与国际接轨。我们在全国有近百家德立美学馆，这是德立产品的展厅。就像超市里买不到爱马仕，所有注重艺术感的产品都需要建筑环境和展示空间，能尽情地展示原本的设计。建立高端品牌并不是一两个方面的高端，而是从产品开发到产品服务的全线高端化。