在享受信息加速的同时,你亦不得不接受微博的另一个副产品:谣言

谣言与微博

来源:环球企业家  |  作者:谢璞  |  阅读:

2012年Q4财报发布会上,新浪高层用数据“科学而严谨”地驳斥了微博活跃度下降的“谣言”。微博活跃度是否下降暂且不论,但关于微博的谣言却依旧不 止。

几天前,华为与UC Web不约而同地躺着中枪,华为终端被谣传“苹果将授权华为生产IOS的手机”。而UC Web则再次被传与其他公司合并成立新公司—在此之前,UC Web曾被谣传收购多次,每次对象均不同。

必须承认,谣言并非微博的专利。不过,微博的出现的确降低了造谣成本,尽管新浪很早就出台了对造谣者的处罚规定—造谣者或被禁言,甚至封号,但微博小秘书却非合格的“谣言终结者”。

在一个公信力缺失、互不信任的现实社会,新浪微博亦无力根治谣言,谣言不死更在于太多的商业利益纠葛。

关于微博涨粉与人气,公关策划圈流传着三句真言—“逆天靠系统,明星靠事件,丝靠推荐”。新浪后台系统推荐是获得人气与粉丝的第一要诀。说到底新浪微博是企业,它亦需要“以盈利为首要目的”。

引导舆论与话题正是新浪微博赚钱的重要手段。近期有媒体质疑奇虎360,而“360回击虚假报道”的话题亦在新浪微博“热门话题”中赫然在列。其中缘由不言自明。

新浪微博引导舆论与借话题盈利堪称悖论—盈利能力、影响力却与用户体验成反比,广告、软文多了,买账的人自然会减少。

作为寄生产业,其媒体模式可概括为“从新锐到主流,从主流到服务”。新浪微博已成为主流互联网服务,其“货币化”即为服务化。当话题与舆论引导成为客户服务时,裁判与球员的身份亦难免错乱与尴尬。

两者身份错乱亦集中体现在“杜红出任新浪CEO”事件上。2012年末,微博传出“杜红将接替曹国伟出任CEO”的消息,不久,新浪通过第三者辟谣,“造谣者”因此被禁言。不过,2013年2月20日,“谣言”却成真,杜红与新浪新任CTO许良杰成为联席CEO—“造谣者”却仍被禁言。

有时候,有些公司会“主动造谣”。陈奕迅名曲《浮夸》将其描绘得十分形象,“人潮内愈文静,愈变得不受理睬,自己要搞出意外”。不少公关的工作就是“传谣”与“辟谣”。许多公司并不害怕被反对,但却恐惧于被遗忘。在“传谣”与“辟谣”间,公关们则完成其KPI考核,而公司品牌亦理所当然被传播。

两者间的循环可称之为“炒作”与“策划”。只是炒作也好,策划也罢,总有炒作过头,策划过度的时刻。

主动造谣,恶意抹黑竞争对手,此类故事比比皆是。但微博诞生后,僵尸粉横行,不少公司也发明了海陆空三栖微博水军,令造谣的技术含量与门槛大幅提升。

今天的互联网没有秘密,没有曲直,没有黑白,你在消费别人,别人也在消费你。话听起来令人悲哀,却道出现实。微博诞生后,“人人都是作家,但却没有一个读者”。

较之于谣言,辟谣的传播效率总会逊色太多,坏消息总是比好消息传播更广。如果造谣能够带来实际利益,肯定有人乐意为之。

有利益的地方就有江湖,有江湖的地方就有谣言。玛丽莲·梦露曾说,“如果你不能接受我最坏的一面,也就不配拥有我最好的一面”。微博亦如此,Twitter与微博渐成为地球信息动脉,在享受信息加速的同时,你不得不接受其副产品:谣言。

理想的应对状态是策划尽量不过度,少用水军,且正面竞争。

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