如何取得出色的业绩，“聚焦重点”是董锡文作为管理者学到最重要的一课。
喜达屋：攻其一点
作为喜达屋酒店与度假村国际集团全球拓展总裁，董锡文对于去年的业务非常满意。在经济危机、自然灾害等不利条件下，喜达屋去年增加了2.1万个房间，比过去任何一年都要多。中国市场无疑是董锡文拓展版图上最重要的地区之一，喜达屋在前不久刚庆祝了在中国签约的酒店超过了100家，未来市场还会下沉到更多的二三线城市。
如何取得出色的业绩，“聚焦重点”是董锡文作为管理者学到最重要的一课。“在大公司里面工作是非常复杂的一件事情。所以你需要学会集中全部的精力去做几件最重要的事情，并把它们做到极致。”他告诉《环球企业家》。
Ｑ：你从第一份工作中得到的最大收获是什么？
A：我就读于康奈尔酒店管理学校，在学校的4年期间就已经有机会做遍了酒店内的各种职业：招待、前台、自助餐助理、食品和饮料部门分析员，最终到了高年级的时候，我成为了酒店的经理。我认识到，不论在哪个岗位都能学习到知识。每到新的岗位上，我首先告诉自己，以积极的态度投入到工作，完美地完成任务，有所收获。
Ｑ：你获得的最佳商业建议来自哪里？
A：我欣赏热情、具有好奇心和批判建议的人。他们会从多方面来考虑一件事以及事情之间的关联，这样的人才有可能成为一个好的管理者。而这样的想法并不是来自于某一个人的，而是当你走过长长的职业道路，受到来自各方的影响并且最终变成自己深入内心的东西。
Ｑ：你经历过的最艰难的时光是什么？对于一个新人来说，什么是必须牢记于心的？
A：在职业最早期的时候，我碰巧知道了一个人做了违背道德的事情，当时也犹豫过是否要告发他，这对我来说真的非常非常苦恼。但是，我觉得每个人必须不能对自己的道德原则进行妥协，要坚持做正确的事情。这也是我对于每一个喜达屋员工最基本的要求。
Ｑ：对一个领导者来说什么是最重要的？
A：我认为最富有成效的领导应该勇于对上级、下属以及客户询问具有挑战性的问题。尽管这样做可能会令人感觉不舒服，但却是解决问题不可避免的步骤。
Ｑ：你最近在阅读的商业书籍是什么？
A：拉里·博西迪（Larry Bossidy）的《执行力》（Execution -The discipline to get things done）。这是一本非常简单直白的书，但书中的内容教会了我一个具有效率的执行官需要学会“聚焦重点”、重视执行并且结果导向。其中“聚焦重点”更为重要。
Ｑ：作为一个大公司事务繁忙的高管，如何能做到“聚焦重点”？
A：你必须学会“放权”。对于我来说，找到具有高度道德感、有强烈好奇心并且结果导向思维的员工非常重要。一旦你找到了得力的下属，你唯一要做的就是去支持他的工作。而作为一个管理者，最重要的是去发现员工的个性特征，并且通过不同的方式激励他们达成目 标。
Ｑ：你希望自己拥有怎样的才华？
A：倾听。一个领导者能闭嘴，打开耳朵，倾听他们的同事、下属、客户、竞争对手的想法和信息是非常重要的技巧。然后用一种结果导向的方式去处理。“倾听—梳理—将听到的信息转变成为富有成效的业绩”这是一个非常好的良性循环。
Ｑ：男人最需要的品质是什么？
A：每一件事情需要建立在非常强烈的道德感之上，不能妥协的原则。这样才能建立互相信任的关系，而很多事情需要靠互相信任才能达成。
如何取得出色的业绩，“聚焦重点”是董锡文作为管理者学到最重要的一课。“在大公司里面工作是非常复杂的一件事情。所以你需要学会集中全部的精力去做几件最重要的事情，并把它们做到极致。”他告诉《环球企业家》。
Ｑ：你从第一份工作中得到的最大收获是什么？
A：我就读于康奈尔酒店管理学校，在学校的4年期间就已经有机会做遍了酒店内的各种职业：招待、前台、自助餐助理、食品和饮料部门分析员，最终到了高年级的时候，我成为了酒店的经理。我认识到，不论在哪个岗位都能学习到知识。每到新的岗位上，我首先告诉自己，以积极的态度投入到工作，完美地完成任务，有所收获。
Ｑ：你获得的最佳商业建议来自哪里？
A：我欣赏热情、具有好奇心和批判建议的人。他们会从多方面来考虑一件事以及事情之间的关联，这样的人才有可能成为一个好的管理者。而这样的想法并不是来自于某一个人的，而是当你走过长长的职业道路，受到来自各方的影响并且最终变成自己深入内心的东西。
Ｑ：你经历过的最艰难的时光是什么？对于一个新人来说，什么是必须牢记于心的？
A：在职业最早期的时候，我碰巧知道了一个人做了违背道德的事情，当时也犹豫过是否要告发他，这对我来说真的非常非常苦恼。但是，我觉得每个人必须不能对自己的道德原则进行妥协，要坚持做正确的事情。这也是我对于每一个喜达屋员工最基本的要求。
Ｑ：对一个领导者来说什么是最重要的？
A：我认为最富有成效的领导应该勇于对上级、下属以及客户询问具有挑战性的问题。尽管这样做可能会令人感觉不舒服，但却是解决问题不可避免的步骤。
Ｑ：你最近在阅读的商业书籍是什么？
A：拉里·博西迪（Larry Bossidy）的《执行力》（Execution -The discipline to get things done）。这是一本非常简单直白的书，但书中的内容教会了我一个具有效率的执行官需要学会“聚焦重点”、重视执行并且结果导向。其中“聚焦重点”更为重要。
Ｑ：作为一个大公司事务繁忙的高管，如何能做到“聚焦重点”？
A：你必须学会“放权”。对于我来说，找到具有高度道德感、有强烈好奇心并且结果导向思维的员工非常重要。一旦你找到了得力的下属，你唯一要做的就是去支持他的工作。而作为一个管理者，最重要的是去发现员工的个性特征，并且通过不同的方式激励他们达成目 标。
Ｑ：你希望自己拥有怎样的才华？
A：倾听。一个领导者能闭嘴，打开耳朵，倾听他们的同事、下属、客户、竞争对手的想法和信息是非常重要的技巧。然后用一种结果导向的方式去处理。“倾听—梳理—将听到的信息转变成为富有成效的业绩”这是一个非常好的良性循环。
Ｑ：男人最需要的品质是什么？
A：每一件事情需要建立在非常强烈的道德感之上，不能妥协的原则。这样才能建立互相信任的关系，而很多事情需要靠互相信任才能达成。