离开办公室之前花五分钟来反省自己的一天也是一种自我学习和增强信心的有效手段

过完一天中最后5分钟的最好办法

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我所工作的零售商一个部门总监Julie Anko正面临着被炒的危机。这就是不可思议的事情。她是个有突出作为的人,她过去几年来对这个部门所做的一切比起她5年前以来任何一个前任都要多。

然而问题却是与她共事不太容易。她有着超出常人的工作状态并因此对其他人也有同样的期望,其他人不会像她那样如此地拼命便会因此惹怒她。她同时也争强好胜并有独裁权。她希望能完全拥有最终决定权,即便是和她关系甚远并且完全有权威做决策的部门。她不太善于倾听他人和授权他人去做事,亦或是鼓励其他团队让他们感觉自我良好。所以即便她每时每刻地工作,但却是事与愿违地发展。

不过以上都不是她真正面临解雇危机的问题。最大的问题是她不觉得自己有问题。

我曾经被委派和她一起共事,我最先做的功课就是和那些同她共事的人进行了一些简单的交流,以便于我能了解一些基本状况并且和她沟通一下同事的想法。

当我向她汇报一些同事想法的时候,她的反应令人震惊。她回答我说:“我从没有想过会有那么糟糕,不过这也没什么大惊小怪的。”我则问她为什么。

“我在之前的公司也得到这样的反馈,”她说道,“所以我才会跳槽。”

我们可以对茱丽叶的无知付之一笑。她不想直视自己的失败,其结果就是不断地重蹈覆辙。不过我们也可能是五十步笑百步,因为大多数的我们,包括你我,可能也做着同样的事情。

我常常惊叹到底一件事我要经历多少次才能完全对其理解透彻。我相信我们大多数人随着年龄的增长而变得睿智。不过不知怎的,我们确实会犯同样的错误。令人欣慰的是,我们经常走上正确的轨道,另一方面我们却无法坚持下去。

其实原因很简单:我们很少停下来,休息一下,来思考什么有效而什么没有。只是因为要做的事太多而无暇思考。

有人曾经问我:如果一个企业可以教会它的员工一件事情,什么事情可以有最大的影响力?我的答案直截了当:教会他们如何去学习。如何悟已往之不谏,知来者之可追。

如果一个人知道怎么学习,其他的事自然就无为而治了。人们就是这样终生求学的。而一个善于学习的企业也是这么形成的。这个过程需要信心,开化以及放开戒备。而恰恰不需要的则是——冗长的时间。

只需要很短的时间。大概可能只有5分钟。每天就用5分钟来反省自己的一天。

我是这么想的:

每天离开办公室之前,回想一下今天的经历。看看桌上的日历对比一下今天的经过。参加的会议、完成的工作、有过的交流的人们,甚至是休息的时候在思考本想要做的事情。最后用以下问题三省己身。

今天一天过的怎么样?有哪些成功的方面?遇到了哪些考验?

今天学到了什么?自己有什么反省?别人身上有哪些值得借鉴的?计划做的事情如期而至还是事与愿违?那么明天呢?

和哪些人有过接触?对谁有新的认识?今天感谢过他人吗?有求教过问题吗?有分享过反馈信息吗?

最后一组问题对于维持和增进人际关系是尤为重要的。仅仅只需花上几分钟发几封电子邮件分享一下你对他人深度认识的感概,或是请教一个问题亦或是和他人共同做一个项目。

如果我们不停下来想这类问题,我们就不自觉地忽略了这些人际交流。而我们恰恰是如此做的。不过在一个依靠他人才得以有所成就的世界里,这一切都是举足轻重的。

经过几次促膝长谈之后,茱丽叶体会到了放慢脚步来注意身边周围的人。她发现自己做工如此认真节奏如此之快,那么即便她的工作出色,她也是在和自己做对,把自己推向离职的边缘,同时也让其他人不好过。

最后,通过长时间的训练,她得以改变。慢慢的,人们也开始发觉到她的改变。几周前,我留下一条信息希望她能联系我,结果她当天晚上就打电话给我,我就知道一切真的变了。

“你好,皮特”她说到,“我就是来跟你说声我收到你信息了而且很高兴你主动联系我。我正来出去和那些人喝一杯的。过几天再来找你。”


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