[我最艰难的时光]刘明明——福伊特亚洲区总裁

在以男性精英为主的商业社会，一名女性管理者建立自己的领导力并非易事。

刘明明是个明显的例外。她的第一份工作是在四通公司做软件程序员，但很快意识到自己更适合做销售以及管理工作。“不要怕吃亏，最终把事情做成，你高兴客户也高兴是最重要的。”刘明明告诉《环球企业家》她从中获得的早期商业经验。这位只有本科学历的女性此后的经历就像一个逆风飞扬的故事，1994年到1998年，她担任中德合资的云南红塔兰鹰纸业股份有限公司总经理，让其很快扭亏为盈。之后成为德国造纸机械巨头福伊特（Voith）北京代表处首席代表，并在今年升任福伊特亚洲区总裁。在此期间，福伊特在中国的雇员也由7个人发展到1000多人，在中国高端造纸设备市场占据50％以上的份额。

在刘明明看来，所谓的外企天花板是否存在，关键在于它在你的思维中是否存在。“你脑子里不存在它就不存在。”刘明明说，“但首先你得先付出，你要传递你的成功，给人以信心。在这方面，我很张扬，我不赞同低调，也不会为所谓的中庸之道而把我的想法藏着掖着。”

1998年加入福伊特之前，我在中德合资的云南红塔兰鹰纸业股份有限公司做总经理。当我们决定购买一批设备时，才听说福伊特这家公司。我带队去考察了一下，感觉非常吃惊，福伊特规模非常大，技术也很先进，所以我很纳闷它为什么在中国就没什么生意？

最后，福伊特并没有成为我们的供货商。我觉得他们的问题在于做事很没有弹性，方案很完美，提供的服务远远超过我们的要求，但价格很高。而最后胜出的公司提供的价格和方案却是最适合我们的。

虽然丢了单子，但福伊特觉得我做事情干净、不搞猫腻，于是又找到我，希望加入他们，做北京代表处的副首代。我说我不当。福伊特在中国的问题不是技术，它缺的是好的销售和管理人员，缺少一个人来制定一个正确的策略开拓中国市场，我认为这是我的强项，我必须当“正”的，不当“副”的。否则，功夫都将花在沟通上。

在博士遍地的德国公司，像我这样的本科学历算是少之又少。在面试时，我跟他们解释，过去的5年我可以用来拿一个博士学位，也可以交出一份类似在兰鹰纸业做总经理的工作能力证明，我觉着后一个更有说服力。

两个小时谈完后，福伊特高层当场就拍板决定聘用我。所以说，很多人都说是白日做梦的事，你也可以做成，关键是你得敢去做。

我当时给他们举个例子，来证明我的工作能力和做事风格。我当时管理的造纸厂有一半产品卖给红塔，按理说我应该便宜点卖给红塔，但我偏偏不。为什么呢？我告诉红塔，我给你高质量的产品，你就应该付相应的钱，尤其是，60％股权收益本身就是红塔的，所以红塔集团就答应了。

但不久后，在质量方面还是出了事。有一次我在北京开会，半夜接到电话，说仓库有几盘卷烟纸上有霉点，其实这个霉点稍微处理一下是看不出来的。但我认为不能欺骗消费者，就让下面的人赶紧到红塔集团的生产车间看，结果发现生产线上所用的纸也有霉点。我说，马上通知红塔停掉生产，这一批纸马上招回。

 等我回到云南时，大批的退货都来了，如此主动召回在1996年时还是新鲜事，其它管理层都和我闹翻了，包括红塔集团派驻的副总，以及合资外方。德国人说：不经过我们同意，有什么权力召回？然后就打算开掉我。我说，你们爱怎么开就怎么开，但现在我还是总经理，我有权力做决定，你们应该做的是马上派专家来查找原因。

接下来的10天内，很快查明了原因，是水被污染了。通过再处理，这批纸也可以再用了。经过此事，红塔集团说，今后从刘明明这里出的纸，我们都信得过，免检。

这场冲突也让我学到很多。在大家都不讲诚信时，如果你讲诚信是很重要的，必将赢得市场。当大家都在生产廉价低质的产品时，其实市场特别需要高质量的东西。

我就这样成了福伊特驻北京的首代。我是中国人，没有博士学位，还是位女性，但从福伊特敢于任命我这一点也能看出，它虽然看起来保守，但实际上仍敢于打破常规，有创新的勇气。我认为这样的公司才是最有前途的。（采访整理/钱琪）