麦健铭的“隐形”管理以及对人的注重在冷冰冰的化工行业颇具暖色
无为而治
身兼亚太及大中华区总裁的麦健铭（Jim McIlvenny）已经为陶氏化学工作了25年。这家全于化工巨头在亚太地区的业务不断扩大，2008年即将在上海建成集研发、全球信息技术等多功能部门为一体的陶氏中心，并且和神华集团计划在陕西兴建世界级规模的煤化工项目。要承担这么多重大责任，如果你认为化学工程专业出身的麦健铭只专注于聚乙烯、乙二醇这些“化学名词”就能做到得心应手，那就错了。麦健谈、滔滔不绝，乐于和同事分享各种各样的经验，他最热衷谈论的是“人”这个最活跃的商业元素。他希望自己做一个“隐形”管理者，乐于鼓励所有人放心去做，甚至不断试错。
你第一份工作就是在陶氏化学吗？从中获得了什么商业经验？
大学毕业时，我已经准备安分守己地去一个石油公司做设计化工厂的工作。陶氏化学的面试官问我：“你有更开放的思维吗？”接着给我安排了8个面试，但3个面试结束之后就向我发出了邀请。我当时就喜欢上了这群人，欣赏他们对人的信任，作决定的爽快，也为我提供了更多尝试机会。
我的第一份工作是研发一些应用于采矿业的新产品给客户。但是客户看了一下试验报告就说：“到我的工厂里试一下。”我这才意识到实验室的工作没有我原来想象得那么重要，它只是为我赢得了“与客户更进一步”的机会，我需要做的是真正了解客户公司的运作并且使我的产品为其所用。
谁给过你最好的商业建议？
那是一堂由中国教授讲的商务课程。他解释了老子的几句话：“以正治国，以奇用兵，以无事取天下”。这个古老的理论对我的影响很大，让我意识到在作决策时必须多想想社会的平衡，因为无论怎样做，我们都是这个社会的一部分。
怎样留住人才？
年轻人总会向我这个“大龄的已婚人士”寻求关于爱情的建议。我总问“爱的对立面是什么”，通常得到的回答是“恨”，但我认为爱的对立面是“冷漠”。如果人们不再关心对方，那关系就完了，连互相憎恨都没必要。“我非常关心你”，这是陶氏化学管理哲学中最基本的原则。我必须面对“员工每年都会作出选择”这个事实，但如果我创造合适的环境，让他在这里有理想的收入，并能和真正优秀的人才合作，而且面对不同的挑战和参与到重大的项目中，他就没有理由离开这里。必须让员工知道——“我希望和你共度一生，而不仅仅是一次约会”。
你希望新员工首先明白的一项原则是什么？
陶氏有超过100年的商业历史，并且希望基业长青。所以了解我们如何达到今天的高度很重要，因为我们必须非常正直——你不能用不正确的方式销售产品，在做生意的同时不能去破坏环境。另外，我也希望新员工了解，公司的未来是他们来创造的，现在就作出改变的努力，别等到35或40岁。
如何进行有效的时间管理？
我并不是一个好的时间管理大师。但我学会了一点：信任员工，全面地授权，让自己隐身幕后，这样就能空出手来做自己真正必须做的事情，而不是事无巨细都要“插一脚”。
人的哪方面声望是被高估了？
毕业大学的资质。可能人们太相信“我去了这家学校，因此我就会成功”，但并不是所有优秀的人才都是从好的学校里走出来的。我毕业后就把毕业证书交给了我的母亲，因为陶氏让我很快意识到它对我不再重要，陶氏的理念很清晰：学历在你进这家公司的时候发挥了作用，但之后学历就不再重要，而是要看你是否能在公司里取得进步或创造价值。
你希望拥有什么样的才能？
打字速度快些，这样更有效率。还希望会唱歌，因为通常我和年轻人去卡拉ＯＫ，我不会唱歌，这相当尴尬。第三个，我希望我能说汉语普通话。我女儿总笑我：“笨蛋，爸爸，你怎么能学得这么慢？”因为我想了解更多普通中国人的生活，如果不能交流就不能很好地了解他们，那真是很令人沮丧。