中国消费者抵制日货的行动让很多日本企业的在华业务受到冲击。且看他们是否能经受“全球化及其不满”的新挑战?不妨研究一下这些日企的处理方式

钓鱼岛风波中的日企

来源:环球企业家  |  作者:杨冰新  |  阅读:

【本田】

影响

9月在华销量同比下降41%。广州、武汉工厂临时停产

挽回

东风本田宣布受损并经过核实的车辆,厂商将承担受损特约经销商50%的经济补偿;对受损车辆延保一年等。9月21日,本田CEO伊东孝绅在东京发布了新中长期规划,拟将全球销量在未来4年里翻一番,其中中国市场将占据近两成比例,体现中国市场仍然重要。

【优衣库】

影响

9月17日至18日,在华151家门店中30%暂时关闭。9月18日,迅销股价单日下跌了7%

挽回

优衣库上海一家门店贴出“支持钓鱼岛是中国固有领土”的标语40分钟,结果是优衣库在日本遭受压力,接到约1400起投诉。但部分优衣库店给顾客提供不带Logo的普通包装袋,还是赢得了粉丝的认可。优衣库CEO柳井正也表示,不会放慢在华新开店的速度。

【索尼】

影响

索尼在华市场份额由5.9%下跌至4.4%。七家工厂中的两个工厂停工

挽回

索尼采取了回避策略。尽管2012财年第一季度净亏损246亿日元,但仍决定将本财年电视销量预期从1750万台调低到1550万台。

【7-11】

影响

9月18日,7-11在大陆 855家便利店中有211家暂时停业2至3天

挽回

抵制日货事件并未影响7-11的中国扩张节奏。9月26日至10月24日期间,仅北京新开店铺6家。7-11官方网站显示:“由于应募者过多,我公司目前只受理参加过‘招募说明会’的申请者提出的《加盟意向表》。”

【丰田】

影响

9月份销量降至4.41万辆,同比暴跌48.9%。广东和天津的两处工厂临时停工

挽回

抵制日货砸车事件后,丰田在汽车生产商中第一个做出反应。一汽丰田和广汽丰田宣布承担受到打砸车辆保险赔付之外的维修费用;若客户置换新车,最高享受补贴2万元;车辆维修期间,免费提供代步车或代步补贴。

【日产】

影响

9月在华销量同比下降35%。广州花都工厂和郑州工厂停产1天

挽回

东风日产声明说:“在特定意外事件背景下,由第三方恶意造成的车辆损失,东风日产将全额承担。”并宣布对现有车主和新购车消费者,均可免费享受东风日产推出的“安全保障承诺”,车辆受损都可得到赔偿。

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