“要学会接受失败，回到原点，找到问题的根源，然后重新发现自我。”
罗技：回到原点
全球最大的鼠标等电脑周边设备制造商罗技（Logitech）过去的成功故事不用赘述，在其过去30年的发展史中，其以“小池塘里的大鱼”策略，成为无可争议的鼠标之王─全球70%的鼠标即由它制造。受全球经济低迷的影响，眼下它却备受业绩下滑的困扰。10月27日，罗技公布了截至9月30日的2012财年第二季度业绩，实现营收5.89亿美元，同比增长1%，但净利润只有1700万美元，同比下降59%。
这促使罗技董事长格瑞诺·卢卡（Guerrino Luca）在今年7月前任CEO辞职后重新出任该职，在过去的10多年里，卢卡曾成功地把罗技带上巅峰。“我知道自己不是什么都知道。我永远会是个学徒，永远要更多地学习和了解。这种学徒思维模式对取得成功是至关重要的。”他说。毫无疑问，机会在中国。迄今，罗技在中国市场仍一枝独秀，整个亚洲市场也得以在本季增长22%。在接受《环球企业家》专访时，卢卡畅谈了如何把中国市场的经验推广到全球，科技业要面对的大趋势，以及如何让公司重回增长轨道：“我们有成功和失败的历史，这比只有成功的经验更好。要学会接受失败，回到原点，找到问题的根源，然后重新发现自我。”
Q:如何看待移动互联网和平板电脑对传统个人电脑市场的冲击？
A:虽然个人电脑的销售增长不算太快，但全球仍然有17亿台个人电脑在使用，这是我们的目标市场。我们的鼠标、键盘和某些产品的销售仍在持续增长中。此外，我们也对平板电脑市场感兴趣，这是一个额外的机遇。我不同意个人电脑会消亡这种说法，不仅是因为现有的17亿台正在使用的个人电脑，而且据Gartner估计，到2015年，全球将会有24亿台个人电脑。这些电脑将遍布在西方、新兴国家，在商业界。对我们而言，都是巨大的机遇，同时我们也会关注新的操作平台。
Q:下一个改变科技业的大革命是什么？
A:如果我能预测未来，那么我会更加富有。相反，做出准确预测很难。不过我认为目前的情况是平台的细化，不会出现一个平台主导一切的局面，消费者会有不同的选择。重要的是信息，而不是被使用的设备。我们所做的就是确保提供给消费者更加优质的产品来获取最多的信息，无论是移动互联网、商用还是家用电脑。数字音乐市场就是其中之一，但获取音乐的方式一直都在变化，我们希望这种获取和享受能够尽可能的方便，无论是在iPhone、听筒、无线扬声器还是线上等细分领域。所以，我认为真正的革命性趋势将是平台的细分。
Q:全球消费电子领域正在发生的新变化是什么？
A:是消费人群的变化。在西方，个人电脑是30岁到50岁这群消费者的产品，而现在，下一场革命的主力军是年轻人。音乐、iPhone之类产品都是针对年轻一代。此外，这场革命应该是由生活方式所引领的，不只是技术，还有时尚感、设计感，要让人感到更酷，这些都是重要的趋势，我们正在学习如何应对消费人群的变化。罗技在中国的成功原因之一就是时尚、色彩炫丽的系列鼠标产品。你以为没有人买鼠标吗？错了，他们会买很多，更新换代非常快。
中国不仅是一个罗技销售的目标市场，也是一个学习的市场，从中我们也学到了如何来应对全世界消费人群的变化，让我们了解消费的变化趋势。因为四五十岁的中国消费者和西方消费是完全不同的，但是20多岁的年轻的数码新世代，在中国和美国却很相似。他们都会上社交网站，听一样的音乐。这一个消费人群是全球性的。这就是为什么“光有技术是不够的”，市场和技术的结合对于所有想要发展的IT公司都非常重要。
Q:国市场对罗技意味着什么？
A:在中国市场，我们并不想照搬西方市场的经验，反而要把中国的优秀经验推广到西方。比如，我们为中国市场量身定制的产品，最终我们会在法国、德国销售它们。罗技在中国的市场战略就是中国是全球市场的“灵感之源”，今年年底，中国就将成为罗技的全球第三大市场；而两年前，还排在第十位。这是极大的成功，我认为我们学到了很多。所以，你能很惊喜地看到世界的平衡正在发生微妙的变化，不仅是在技术界，也在消费市场。
Q:从7月底你兼任CEO以来做了什么？
A:一些人曾经为公司糟糕的表现而失望，但他们也期待情况好转。我有很强的愿望去向尚存疑惑的员工、向投资人和关心我们的所有人表示我们会成功的。如果我认为做不到，我就不会来中国。那么，我们到底做了什么？罗技对产品做了一些选择，更强调优秀的产品，这是让我们成功的第一保障。杀手级产品能够一锤定音，尤其是在消费市场。这也是我目前首要的工作：就是在公司内部重新树立“优质产品”这一企业文化。
第二，强调执行上的卓越，我们需要成为一台执行力很强的机器，要比过去三年做得更好。这需要一些耐心。过去两三年，公司有些困惑，我们并没有正确的产品，也没有正确的销售和市场计划，而现在，正是要复苏的时候了！我们必须要回归增长。现在的罗技依然像过去那样健康和充满希望，不要为盈利的预警困惑，警报已是过去式了，成功才是未来。
Q:罗技董事会也在寻找下一任CEO，其所需要的关键领导力是？
A:首先，我们不可能找来乔布斯了─这样的人选也不适合罗技公司。罗技所寻找的管理者是对产品充满激情、了解我们在消费市场的技术、善于沟通和鼓舞士气，并看重市场也重视团队的领导者。这是我们所关注的素质。作为董事长，我也期待与下任CEO亲密合作，为新的领导团队带来我的经验和意见。我想，我们会找到的。
Q:许多看似大而不倒的公司现在都出现了困境，比如诺基亚、RIM、HP等，警示是什么？
A:罗技历来重视的价值之一是“成功绝不是终点”。成功会带来失败的种子，你越是成功，就越要小心，准备可能的失败。这就好比是一个循环，如果你犯错了，就得回到原点，想一想，你的优势在哪里？你的核心技术是什么？然后在其他方面，重新尝试和应用你的技术。你所提到的这些大公司都是典型的技术公司，但这个问题不是技术公司特有的。不能因为你是行业领先，就以为万事通顺。比如苹果公司，曾经的它几乎死亡，还记得吗？现在，它是全球科技业的中心。为什么呢？当然，他们有史蒂夫·乔布斯这位天才。但重要的是，它回到了原点又重新开始，核心问题仍是要有伟大的产品。
所以要学会接受失败，回到原点，找到问题的根源，然后重新发现自我。这些经验，有些公司还没学到。这做起来并不简单，但有些是可以做到的。罗技也是，在1985年和1995年我们分别经历两次危机，大部分人不相信我们能过这一关，但我们挺过来了。所以我们有成功和失败的历史，这比只有成功的经验更好。因为有些东西从成功中几乎学不到，只有从失败中才能学到。如果你能生存下来，那你就是更好的公司。我也希望罗技能继续生存下去。
这促使罗技董事长格瑞诺·卢卡（Guerrino Luca）在今年7月前任CEO辞职后重新出任该职，在过去的10多年里，卢卡曾成功地把罗技带上巅峰。“我知道自己不是什么都知道。我永远会是个学徒，永远要更多地学习和了解。这种学徒思维模式对取得成功是至关重要的。”他说。毫无疑问，机会在中国。迄今，罗技在中国市场仍一枝独秀，整个亚洲市场也得以在本季增长22%。在接受《环球企业家》专访时，卢卡畅谈了如何把中国市场的经验推广到全球，科技业要面对的大趋势，以及如何让公司重回增长轨道：“我们有成功和失败的历史，这比只有成功的经验更好。要学会接受失败，回到原点，找到问题的根源，然后重新发现自我。”
Q:如何看待移动互联网和平板电脑对传统个人电脑市场的冲击？
A:虽然个人电脑的销售增长不算太快，但全球仍然有17亿台个人电脑在使用，这是我们的目标市场。我们的鼠标、键盘和某些产品的销售仍在持续增长中。此外，我们也对平板电脑市场感兴趣，这是一个额外的机遇。我不同意个人电脑会消亡这种说法，不仅是因为现有的17亿台正在使用的个人电脑，而且据Gartner估计，到2015年，全球将会有24亿台个人电脑。这些电脑将遍布在西方、新兴国家，在商业界。对我们而言，都是巨大的机遇，同时我们也会关注新的操作平台。
Q:下一个改变科技业的大革命是什么？
A:如果我能预测未来，那么我会更加富有。相反，做出准确预测很难。不过我认为目前的情况是平台的细化，不会出现一个平台主导一切的局面，消费者会有不同的选择。重要的是信息，而不是被使用的设备。我们所做的就是确保提供给消费者更加优质的产品来获取最多的信息，无论是移动互联网、商用还是家用电脑。数字音乐市场就是其中之一，但获取音乐的方式一直都在变化，我们希望这种获取和享受能够尽可能的方便，无论是在iPhone、听筒、无线扬声器还是线上等细分领域。所以，我认为真正的革命性趋势将是平台的细分。
Q:全球消费电子领域正在发生的新变化是什么？
A:是消费人群的变化。在西方，个人电脑是30岁到50岁这群消费者的产品，而现在，下一场革命的主力军是年轻人。音乐、iPhone之类产品都是针对年轻一代。此外，这场革命应该是由生活方式所引领的，不只是技术，还有时尚感、设计感，要让人感到更酷，这些都是重要的趋势，我们正在学习如何应对消费人群的变化。罗技在中国的成功原因之一就是时尚、色彩炫丽的系列鼠标产品。你以为没有人买鼠标吗？错了，他们会买很多，更新换代非常快。
中国不仅是一个罗技销售的目标市场，也是一个学习的市场，从中我们也学到了如何来应对全世界消费人群的变化，让我们了解消费的变化趋势。因为四五十岁的中国消费者和西方消费是完全不同的，但是20多岁的年轻的数码新世代，在中国和美国却很相似。他们都会上社交网站，听一样的音乐。这一个消费人群是全球性的。这就是为什么“光有技术是不够的”，市场和技术的结合对于所有想要发展的IT公司都非常重要。
Q:国市场对罗技意味着什么？
A:在中国市场，我们并不想照搬西方市场的经验，反而要把中国的优秀经验推广到西方。比如，我们为中国市场量身定制的产品，最终我们会在法国、德国销售它们。罗技在中国的市场战略就是中国是全球市场的“灵感之源”，今年年底，中国就将成为罗技的全球第三大市场；而两年前，还排在第十位。这是极大的成功，我认为我们学到了很多。所以，你能很惊喜地看到世界的平衡正在发生微妙的变化，不仅是在技术界，也在消费市场。
Q:从7月底你兼任CEO以来做了什么？
A:一些人曾经为公司糟糕的表现而失望，但他们也期待情况好转。我有很强的愿望去向尚存疑惑的员工、向投资人和关心我们的所有人表示我们会成功的。如果我认为做不到，我就不会来中国。那么，我们到底做了什么？罗技对产品做了一些选择，更强调优秀的产品，这是让我们成功的第一保障。杀手级产品能够一锤定音，尤其是在消费市场。这也是我目前首要的工作：就是在公司内部重新树立“优质产品”这一企业文化。
第二，强调执行上的卓越，我们需要成为一台执行力很强的机器，要比过去三年做得更好。这需要一些耐心。过去两三年，公司有些困惑，我们并没有正确的产品，也没有正确的销售和市场计划，而现在，正是要复苏的时候了！我们必须要回归增长。现在的罗技依然像过去那样健康和充满希望，不要为盈利的预警困惑，警报已是过去式了，成功才是未来。
Q:罗技董事会也在寻找下一任CEO，其所需要的关键领导力是？
A:首先，我们不可能找来乔布斯了─这样的人选也不适合罗技公司。罗技所寻找的管理者是对产品充满激情、了解我们在消费市场的技术、善于沟通和鼓舞士气，并看重市场也重视团队的领导者。这是我们所关注的素质。作为董事长，我也期待与下任CEO亲密合作，为新的领导团队带来我的经验和意见。我想，我们会找到的。
Q:许多看似大而不倒的公司现在都出现了困境，比如诺基亚、RIM、HP等，警示是什么？
A:罗技历来重视的价值之一是“成功绝不是终点”。成功会带来失败的种子，你越是成功，就越要小心，准备可能的失败。这就好比是一个循环，如果你犯错了，就得回到原点，想一想，你的优势在哪里？你的核心技术是什么？然后在其他方面，重新尝试和应用你的技术。你所提到的这些大公司都是典型的技术公司，但这个问题不是技术公司特有的。不能因为你是行业领先，就以为万事通顺。比如苹果公司，曾经的它几乎死亡，还记得吗？现在，它是全球科技业的中心。为什么呢？当然，他们有史蒂夫·乔布斯这位天才。但重要的是，它回到了原点又重新开始，核心问题仍是要有伟大的产品。
所以要学会接受失败，回到原点，找到问题的根源，然后重新发现自我。这些经验，有些公司还没学到。这做起来并不简单，但有些是可以做到的。罗技也是，在1985年和1995年我们分别经历两次危机，大部分人不相信我们能过这一关，但我们挺过来了。所以我们有成功和失败的历史，这比只有成功的经验更好。因为有些东西从成功中几乎学不到，只有从失败中才能学到。如果你能生存下来，那你就是更好的公司。我也希望罗技能继续生存下去。