在低迷经济的影响下,欧洲零售商减少了安保方案的开支,结果为此付出了沉重代价,当地零售业的盗窃率取得7.8%的整体上升。

经济低迷致使欧洲零售业盗窃率上升

来源:环球企业家  |  作者:王卜  |  阅读:

最新公布的《全球零售盗窃晴雨表2011》调查结果显示,经济低迷的欧洲国家与其他地区相比,零售业损耗率普遍上升。其中,爱尔兰零售业窃盗上升率最高,较去年上升8.30%,其次为希腊(7.70%)、西班牙(7.70%)及意大利(7.00%)等经济低迷的国家。

报告显示,全球大部分市场在调查期间零售货品损耗额都有所攀升,原因包括入店偷盗案件增加、员工欺诈行为以及有组织的零售犯罪率上升。2011年全球零售货品损耗总额高达人民币7,693.34亿元(1,190.92亿美元),约占全球营业额的1.45%,与2010年的1.36%相比,损耗率上升6.6%。

在这份报告中,亚太区新兴经济体面对全球金融危机的抗跌力较强,因此区域内零售业的盗窃率为0.8%,平均增幅最低。中国从2010年7月到2011年6月的整年间,零售损耗率为1.11%,虽然仍位列全球损耗率最低的十个地区之一,但与去年同期的1.04%相较,上升6.7%,升幅为亚太区之冠,并达到四年来最高值,损耗金额高达人民币73.70亿元(11.41亿美元)。零售业者最为担心的问题包括因顾客和员工行窃、供货商欺诈及行政失误导致的产品库存损失。

在中国,从造成损耗的原因分析来看,顾客入店行窃所造成的损失最高,占49.8%,总共造成国内零售业损失达人民币36.69亿元(5.68亿美元)。内部及行政失误是国内零售商品损耗的第二个原因,占总损耗率的22.8%,相当于人民币16.79 亿元(2.60亿美元)。此比例为亚太区市场中最高,亚太区市场在这方面的平均损耗率仅为17.1%。其他造成损耗的两个原因分别为员工行窃以及供货商欺诈,前者占总损耗率的20.6%,相当于人民币15.18亿元(2.35亿美元);而后者占损耗的6.8%,相当于人民币5.03亿元(7,800万美元) 。

平均损耗率(占销售额的百分比)最高的商品类别为化妆品、药品等健康、美容产品,服装及配饰,录像带等娱乐产品。失窃风险最高的通常是体积小但价格昂贵的商品。

这份报告由保点系统公司(Checkpoint Systems, Inc.)委托英国诺丁汉零售研究中心负责编撰,监察2010年7月至2011年6月期间全球零售业的损耗状况,提供了对43个国家大型零售商的问卷调查结果,针对4,750家大型零售企业进行抽样调查,共回收1,187份有效问卷。参与调查的企业共经营251,895家商店,累计营业额达人民币63, 734.36亿元 (9,866亿美元) 。