点心的甜蜜点

点心系统的开发商风灵创景科技有限公司，有意将办公室选在了中关村电子产品卖场聚集之处—中关村海龙大厦。每位员工几分钟之内即可走入充斥其间的手机档口与老板或者顾客聊上一会—无论是大品牌的行货门店，还是水货以及山寨机的小门店。从点心办公室向外望去，中关村到处充斥的户外广告，过去主要由电脑产品占据着主流，而今年以来智能手机广告的比例开始剧增。在这些直观可感的广告宣传背后，中国悄然迎来一场功能机到智能机的升级换代热潮。据巴克莱资本证券预计，中国智能手机普及率将由2011年的13％至14％大幅攀升至2015年的40％，智能手机销售最快在明年可突破1亿支大关。

点心希望可以成为这些智能手机的操作系统，就像微软开发的Windows对于个人电脑的意义一样。不过作为创业公司，点心并不打算从零开始构建这个系统，而是基于Google开源的Android系统进行本土化的优化改进。搭载系统的智能机出货量增长，则是这一商业模式的基础。

在众多智能手机中，Android系统成为发展最为迅猛的力量。今年第一季度，Android手机出货量就超过3000万部，同时超越了Symbian，成为全球第一大智能手机系统。据市场研究机构Gartner预计，到2012年全球智能手机出货量将突破6.3亿部，而其中将会有49.2%的手机使用Android操作系统，远超苹果公司的iOS系统占有的18.9%。但实际上，面向全球市场所有层面用户开发的Android操作系统，未必完全适合中国本土用户。点心的价值在于，在操作层面的二次开发之后，用户可以获得更佳的使用体验。

点心CEO张磊选择做操作系统的初衷，是因为他认为操作系统在这个时代最核心的已经不是底层的控制力、进程调度等这些Google已经搭建得很好的东西，而是这里面所承载的应用和服务能够带给用户核心的体验是什么，以及怎样去围绕系统建立生态体系。这也是创新工场董事长李开复的判断，点心是创新工场的首家孵化公司。

现在，点心已经推出了8款手机和1款平板电脑产品。这些产品是通过与其他硬件公司合作推出的，如夏普、海尔等公司，由此已经获得了百万级的累计用户。对于这些硬件公司来说，选择与其合作，亦是看重其在操作系统及软件方面的开发更为专业。

互联网思维

点心可以从硬件公司使用系统拷贝的授权费这种传统方式来获得营收，这也是微软Windows商业模式的一部分。但在移动互联网时代，点心的另外一个机会是，其对手机用户转化成的移动互联网用户会产生关键影响，点心也希望能从终端消费者身上获得收益。

Android系统是由Google研发的开源操作系统，尽管能直接搭载在智能机上使用，但在软硬件适配和本土化体验改进上仍有提升的空间。张磊对《环球企业家》记者介绍了点心创立来做的几件事情：“第一是改 Bug，把整个系统稳定下来；第二是在底层做优化；第三是适配。”Android出厂只针对若干硬件做了适配，但全部覆盖并不现实。而操作系统与硬件适配需要花费大量研发力量。曾有合作伙伴不相信其中存在着难度，认为这就是一套源代码，改改就行，但之后都回来找点心。“光是原生系统底层的Bug，点心在一年间改了一千多个，这堆积在一台手机上不是个小数目。”张磊说。如今，点心能达到1至2个月做好一款新机器的系统适配。

初创团队资源有限，同时面对一个几乎空白的市场需要跑马圈地。点心在产品市场定位上重点抓住标准化的智能手机，即千元智能机和高性价比智能机的操作系统方案。张磊预计未来智能机中有50%左右都是比较标准化的，比如屏幕尺寸、芯片、电容屏等这些硬件规格会逐渐形成有参考性的主流化的配置。

第一家选择点心系统的客户是日本品牌夏普。夏普的品牌以及产品，与之后点心的定位并不同，但是在起跑时经过了与夏普这样的国际高标准要求的磨合，点心本身也得到了提升。在拿下这个知名品牌后，国产手机厂商则纷纷找上门来。目前，点心已与海尔、长虹等国内二线手机品牌达成合作。

一家一家地与手机厂商谈合作在这个飞速发展的市场面前显得过于缓慢了。在产业链上寻到源头与芯片厂商合作，才能在上游占据主动权。点心是高通在中国两家方案参考设计方之一，也就是说在高通芯片的设计阶段，就将优先考虑点心系统的运行适配，也将被高通作为推荐方案供采购高通手机芯片的客户选择。而国内厂商展讯，力图通过降低芯片的价格来将中低端智能机拉到六百元左右的价位。点心也加入合作希望能通过低价手机获得大量用户。

在点心创业之前，张磊有过华为以及百度无线的工作经历。团队中也有来自知名互联网公司的成员，可以说创始团队将互联网基因注入了这个与手机相关的生意。点心采用了互联网开发典型的迭代方法，快速迭代让点心OS快速升级，用户通过移动互联网就能更新自己的手机系统版本。

张磊对《环球企业家》记者介绍了一个吸收借鉴互联网开发经验的例子，“比如腾讯产品运营应该是在全国数一数二，我们的成员有来自手机 QQ 的，他们有丰富经验，一进来就会给点心建立很大的平台来管理客户端版本分裂的问题。QQ客户端有八九十个版本问题，需要有效地管理，有策略、有持续地服务，没有一个很强的东西是不可能的。”

在“快”上面，点心采用了新思路，同时也丰富了自己的产品线。原生的Android系统将底层支撑层和应用服务层结合在一起，而点心则将其拆解开来，把所有核心的东西应用化，即 OS 的 App化。像手机中的打电话、发短信等这些核心应用，原来是跟系统紧密整合的，而现在已全部拆解出来了，这样做最大的好处就是能够保证快速发展。在整套系统之外，点心也单独推出了点心省电、点心桌面、点心通讯录等App应用，任何Android用户都可以下载这些应用使用，就像下载其他App一样。

这样，点心除了操作系统解决方案，也提供移动互联网应用，形成了两个层面的产品层。与不同厂家合作，可以提供不同的组合，但最终都是送至智能手机的用户面前，将手机用户转化成自己网络服务的用户。张磊预计，五年以后公司应该有90%的收入来源于互联网。