农行用尽招数,旨在颠覆大城市居民心目中那个根深蒂固的“农民企业家”形象

农行包围城市

来源:2006年8月号 总第125期  |  作者:本刊记者 冯桔  |  阅读:

农行用尽招数,旨在颠覆大城市居民心目中那个根深蒂固的“农民企业家”形象

一株小苗成了参天大树,纸飞机变为空客a380,沙雕化作摩天大厦,脚踏车变成法拉利——每一个变幻元素都在刻意传达出一种现代化的、大都市的时尚气息。 
 
如果你是一名城市居民,在电视广告中感受到了上述种种暗示,那么恭喜中国农业银行:这步棋,走对了。 
 
这些画面是农行请来国际品牌设计机构奥美打造的全新品牌形象广告,旨在颠覆大城市居民心目中那个根深蒂固的“农民企业家”形象。 
 
尽管有广告业内人士认为该广告仍然“略带土气”,但根据奥美在广告播放后于北京、上海、武汉三地进行的效果追踪调研,有92%的受访对象认同农行的形象改变,认为后者“变得更具亲切感”。 
 
品牌策略的改变,伴随着的是公司对自我定位的重新思考。农行行长杨明生公开表达了转型的雄心:新农行将是一家以县域市场为基础、以经济活跃城市为重点的“城乡一体化”的国内最大零售银行。 
 
但对农行来说,此番重新定位却经历了一个痛苦的历程。 
 
很多农行高管依然清楚记得一年前的那次调研结果报告会,受托资深专业市场调查机构用翔实的资料告诉在座每一个人,通过对北京、上海、广州、成都等几个大城市的调查,发现农业银行在这些大城市客户心目中最贴切的形象是:农民企业家。 
 
对这一形象更准确的描述是:在北京、上海等一线城市,城市居民普遍不明白农行服务于什么人群,重点发展在什么领域。 
 
此外,人们还抱怨说,农行产品市场化程度低,缺乏真正的高端产品;各地分行的传播随意性太大,从视觉到概念都不统一,让人过目即忘。 
 
对这家国内规模排名第二的商业银行来说,这些都是无比糟糕的消息。农村仍是农业银行的根据地,但最具消费能力的个人和机构却集中在了这些迅速发展的城市。 
 
事实上,农行近年开发并推出了不少新产品,从种类和数量来看,与其他商业银行并无太大差别,但囿于产品的组合包装和品牌宣传上的落后,农行与同行的竞争中处于劣势。这让农行的努力看起来倍显尴尬。 
 
可以说,农行这次重新定义品牌,是不得已为之的举动。不过值得称道的是,农行的动作还算大刀阔斧。 
 
为配合新的品牌战略的推进,农行同时将旗下对公业务、个人业务、银行卡以及电子银行四大类主要品种整合为“四金”组合概念,其中“金光道”是对公存款类、贷款类、中间业务;“金钥匙”是个人存贷等服务;金穗卡是银行卡产品,而“金e顺”则是网上银行、电话银行、自助银行品牌。 
 
作为四大国有商业银行中,唯一还处于改制进程中的农行,比起已经上市或即将上市的其他同伴来说已经慢了一步。如果要尽快完成向股份制商业银行的转变,农行需要尽快做出更多令人耳目一新的举动来增强股东对其的信心,毕竟WTO的保护年限即将到期,留给农行的时间已经不多了。