陈铭镛
　

    陈铭镛：各位大家好，我先自我介绍一下，我的名字叫陈铭镛，我的绰号都叫我吉百，我刚到联想不久。我想表达一个概念，现在很多人都在谈怎么做创新，怎么做创新产品。实际上做创新产品，中国每一年毕业的学生有很多，可能一年毕业工业设计的学生就上万，怎么真正让你的设计有价值，真正深入使用者的生活当中，那就必须从设计的时候就开始去了解怎么样针对设计来做。我想谈的就是一个用户使用的经验，就是我们所讲的创新。这个名词在近一两年都是炒得比较热的，怎么样来做，我等一下会有简单的方式演示给大家看。
　　其实要做一个新的产品之前，其实你跟公司本身的体制有很大的关系，以联想目前来讲，联想是一个满年轻的公司，我们一面在做一面在学习，事实上我把公司里面组织架构做了一个简化，可以看到一个团队怎么样启动，也就是ID团队、Business团队和Implementation团队组成的，早期设计师都是参与后期设计，但是现在提出新一点的概念就是ID设计部必须往前推，也就是说参与到前期在做设计，设计策略上应该早期就来定，这样不会到后面的时候做起来比较辛苦。这一张图我只是想在ID本身部门里面怎么样做人员安排，不可能所有的人全部投入到现有产品开发，可能还有投入一部分人到前端产品开发。前端产品开发以前在公司没有做过，或者以前市面上也没有看到，就必须要做一些新的用户体验加到产品里面，这样才会使产品更有价值，现在设计已经不光是卖一个造型了。
　　这是一个Mission Statement，一般公司都是先做这个然后根据市场部门的要求来做设计。一般来说都会先设定所要的对象，因为在座各位都是各种不同的使用者，包括我自己也是一样，虽然我是一个设计师，但是你们所喜欢用的方式和习惯的操作方式每个人都不太一样，所以我们会先设定一个对象，然后针对这样的对象设计一个情境。前面像索尼公司、马先生鱼缸的设计，他了解金鱼在里面生活来做出的设计，到后面百度设计总监提的都是提这些东西，里面隐含的问题都是谈这些东西。这是我们提出来的假设，事实上这个人是存在的，我们会到街上或者到学校去找一个人，针对他的生活做一个了解。包括他一天活动时间是什么，比如说从早上5点半到晚上11点半，这个人的生活习惯是什么，对手机有什么样的要求，我们针对每一个小时做一些记录，慢慢了解他对手机的使用有一些比较特殊的习惯。比如说他特别喜欢传简讯，所以我们做设计的时候势必要把传简讯的功能做一些凸显。
　　这一页想讲的就是手机设计的概念出来以后，你怎么样真正的去做设计。做设计的就要了解使用者怎么拿这个手机，怎么操作这个手机，这是一个很简单的研究方式。方式出来之后还要做一些实际的操作，怎么样去握，握得舒不舒服，正握侧握或者是放着，自己可不可以站立，操作按键舒不舒服。现在的产品里面你想卖的的，就像我刚才所提的，已经不是单纯漂亮的造型，或多或少要传达一些公司本身想做的理念是什么，加上用户特别喜欢的体验经验，再加上它的外形，还有产品，这样才算是一个完整的产品在市面上流通。联想现在还算是一个很新的公司，接下来联想会慢慢往这个方向努力，这方面是我们将来所要走的一个方向。有一句话可能几年前你的产品是在比价钱，但是今天的产品已经在比设计和用户的经验。谢谢大家！