这个不懂UI,不会写代码的移动新媒体中心总经理,带领搜狐新闻客户端一路追击,让搜狐这家自称继承媒体基因的传统门户,拿到一张移动互联网船票

岳建雄:我不是“产品经理”

来源:环球企业家  |  作者:沙春利  |  阅读:

2012年年底,久违的搜狐董事局主席兼CEO张朝阳重出江湖,在错过了微信和微博之后,他宣布搜狐要继承媒体基因,拿到移动互联网的船票—开局的竟是移动新闻客户端。今年4月,搜狐新闻客户端用户数突破1亿,根据易观国际数据,其市场份额为31.8%,比排在第二、三位的网易、腾讯新闻客户端加起来还高。

在移动资讯平台,抓住先机的是网易。在搜狐待了十年的岳建雄是搜狐新闻客户端的负责人,这个不懂UI,不会写代码的移动新媒体中心总经理,带领搜狐新闻客户端一路追击,在2012年年底反超网易,成为行业第一,回击了搜狐“千年老二”的江湖玩 笑。

一脸斯文的岳建雄语速极快,可语言依旧跟不上他思维的速度,常常语无伦次。他曾经在极客公园举办的活动上,做过《我与搜狐新闻产品经理的对话》的演讲,调侃自己得过演讲比赛的最后一名,称自己并不是传统意义上的产品经理。在面对《环球企业家》记者时,他说,自己是统帅,他的职能是指出攻城目标,调派参谋、突击队、宣传员等各司其职。

岳建雄和新闻客户端的结缘因微博而起。

2010年,张朝阳将微博业务置于搜狐最高战略位置,立誓赶超新浪微博,战略之一是占领渠道。2011年3月,身处无线业务部门的岳建雄见到手机厂商后,才发现新浪微博早在六个月前就和厂商签订排他性合约。

为时已晚。但在岳建雄看来,时机只是其中一个因素,更重要的是搜狐没有社交的基因。“事实上已经证明,做社交只有腾讯能成功,别人都不成。搜狐门户这么多年了,我们只能做媒 体。”

于是,2011年年底,在网易新闻客户端已经上线大半年,获得不错口碑的情形下,搜狐新闻客户端上线。在岳建雄看来,自己受益于“布道者”网易教育了市场,但就像饭否之于微博,米聊之于微信,甚至张树新之于互联网,第一拨参与者往往不是胜者,而是先烈。

搜狐新闻客户端采取和网易吸引一线城市高端用户不同的打法。在SP领域摸爬滚打多年、长期和山寨手机厂商打交道的岳建雄,复制了新浪微博的成功法则—占领渠道。瞄准的是中低端市场的移动互联网用户,要么习惯用WAP获取资讯,去应用市场下载App对他们来说还陌生得很。

搜狐新闻客户端上线之初,产品极为粗糙。岳建雄打了个比方,“门前的荔枝成熟了,你宁愿赤手空拳去采,也不要等到做出漂亮的筐子再出门,那时树上早没东西了。”对于早期用户来说,只要能提供丰富的内容,UI和功能并不重要,比wap体验好就足够了。时至今日,在搜狐新闻客户端超过一亿的用户中,还有一千万依旧停留在1.95的版本。

岳建雄不只一次告诉《环球企业家》记者,得“丝”者得天下。网易等对手的核心功能是阅读新闻,但为了吸引“小白用户”,搜狐将新闻和订阅功能集合,用户可订阅众多媒体的内容。“靠几条要闻满足不了他,他有大把时间消耗的。”若把网易新闻客户端比作专卖店,搜狐客户端则更像大超市。

2012年上半年,搜狐新闻客户端的用户量开始明显上升。9月,搜狐的平台功能升级,在媒体圈产生了巨大影响。在岳建雄给媒体描画的版图里,他的产品会成为“报刊超市”,入驻媒体都可拥有自己的摊位,以及自由管理摊位和兜售广告位的权利。媒体提供的内容形式多样,可以是文字、图片、音频甚至视频。除了搜狐自身的帐号体系,客户端还接入了国内主流的七大帐号体系,包括新浪微博、腾讯微博、人人网、QQ等,为了增加社交属性,用户可将内容分享至微信好友、朋友圈、QQ群等活跃度最高的社交产品。

岳建雄认为,相比于独自制作App,入驻“报刊超市”能大幅提高广告议价能力。搜狐新闻客户端采用媒体独自售卖广告位的模式,增加了广告位的重复售卖率。而积累了大量用户的客户端可以为单个媒体导流量,也就意味着,每个媒体都能以此吸引更多、更高价的广告业务。这就相当于,一批顾客光临Shopping Mall,麦当劳可以赚一次钱,电影院可以赚一次,理发店也能赚一次。

至少从数量看,他的想法变成了现实。两个季度内,入驻搜狐客户端的媒体从十几家增加到700多家。根据搜狐提供的最新数据,客户端单日浏览量突破3亿大关,入驻媒体超过1000家,其中包括近400家自媒体,用户总订阅量超过了6亿。

在丰收之际,岳建雄也面对着不少质疑。包括早期糟糕的用户体验积累的不良口碑,以及靠装机积累的用户是否有忠诚度。

岳建雄承认,在初期,他带入了SP时代形成的旧思维,以“简单粗暴”的方式对待用户。“智能机时代,用户的自由度极高,只要稍不满意立马把你卸了。”在吃到苦头之后,搜狐新闻客户端开始渠道和产品并重,“可能用户现在还不满意,但至少能看到进步很大吧”。

但他并不觉得靠装机抵达的用户比自发下载的有太大区别。“一个是偶然相遇的初恋情人,一个是千挑万选的妻子,前者对于‘小白用户’更有效,后者更为重度用户喜欢,都有感情。”

岳建雄避免用“中低端”来描述自己的用户,他更愿意将搜狐新闻客户端比作平台化的天猫,而其他新闻客户端则是京东商城。

尽管社交性极低的移动资讯平台只能算作移动互联网的二等船票,传统四大门户和其他互联网巨头并没有放弃它。除了不服输的网易,腾讯、新浪、百度也相继杀入。想要转型“天猫”的并非搜狐一个,“新闻+订阅”的模式再次被复制,腾讯会见传统媒体和自媒体,并以同步微信公共帐号后台内容到客户端为诱饵。

促使新闻客户端成为“香饽饽”的还有即将出台的微信5.0版本,据说媒体号将被折叠,也就意味着媒体内容在微信平台的到达率会下滑,新闻客户端正好可以趁机抢夺这份市场。这就意味着,2013年新闻客户端之战会全面爆发,谈论谁是最后的赢家,还为时过早。

岳建雄还是相信先发优势,一亿用户的壁垒没有那么容易被打破。“我已经占领这个渠道了,他要再占领渠道,付出成本会比我大。而且手机厂商出货周期很长,很多去年装进去的手机,现在还在出货。如果他现在做这个事情,等到年底的时候,才能有一些明显的效果,可那时候,我的用户已经积累更多了。”

让合作媒体有些泄气的是,新闻客户端的活跃度并不高,内容到达率也就更低了,广告价值有限,短期内赚钱不易。各类媒体包括自媒体的入驻,为搜狐新闻客户端带来了异常明显的宣传效果,但回馈并没有想象中那么多。岳建雄跟所有的移动互联网创业者众口一辞,移动互联网来势汹汹,用户习惯已经发生改变,只是商业逻辑还未捋顺,只要踏踏实实积累用户,未来一定能挣钱。

今年4月,张朝阳将建设了近三年的新大楼更名搜狐媒体大厦,彰显了他发力媒体的决心。但新闻客户端所归属的无线业务部门并没有搬进新大楼,依旧蜗居在清华同方科技广场。对此,岳建雄说,“我们创业者,就要吃点苦。”