“江东子弟多才俊,卷土重来未可知”,在一次次风云迭起的帝国变迁中,这位年逾五十的老将在构筑五星控股为核心的新帝国同时,完成着自我修行

悟道者汪建国

来源:环球企业家  |  作者:曾宪超  |  阅读:

“接近零点,夜深人静,第二天就要跟美国人(百思买)签合同了。我一个人站在窗边,对着黄浦江,自己都没想到一动不动地站了足足有三个小时。”汪建国说。他低头抿了一口茶,新泡的茶叶在水里舒展开来,缓缓沉下去,一片、一片。

回忆起2009年将一手拉扯大的五星电器全部股份转让的那一刻,观望滔滔江水东流,那将近三小时的伫立是汪建国至今难以磨灭的刻骨铭心,他坦言说当时心情非常沉痛,直到签字前都是极痛苦的。

三年后回首,面对大家电市场在实体店和电商领域的硝烟纷争,看现在和当年,苏宁国美之后排名老三的五星电器以4亿价钱交给百思买一事,于所有的时间节点上都可定性为一次正确的决定,对汪建国这个五星电器前CEO来说也无疑是一次全身而退。但“考虑的过程是很纠结的,虽然我是一个做抉择果断的人。”他说。

这是高瞻远瞩认准大势而后做出的一个决定吗?他更坦诚地告诉《环球企业家》记者,其实不是,回溯当初,心里有些茫然,并不是很有底。但“如果迟决定一天,格局就会起变化。”

同样不迟疑地做出决定的是,就在当年下半年,五星控股董事长兼总裁汪建国重新创业“孩子王”。三年过去了,“孩子王”长大,在7月宣布获得了中国母婴童行业迄今所获最大的一次性私募投资—美国华平5500万美元的股权投资。汪建国喝着茶,告诉《环球企业家》,五星控股集团今年将完成五六十亿销售额,明年预计100亿。“又是一个五星电器出来了。”年逾五旬的他脸上是少年的神情。茶色渐沉,他开始说自己的故事。

汪建国的办公室宽大敞亮,他需要将目光向前拉伸延展才能望向最大的那个窗口,那里,正对钟山,位居江东。正式采访开始前,他下意识地朝向那儿,然后,在钟灵毓秀的古都金陵,这位征战连锁零售业十九年的老将,回顾起自己人生中一个又一个艰难但“幸亏是果断”的决定,和背后的商道逻辑与感悟。

道是顺势而为

故事翻回到2009年那一页。在纠结揪心之中协议尘埃落定,汪建国便携五星电器的主要班底—一帮打拼多年的战友,拿着出售五星电器全部股权获得的款项,当即找寻到创业点,也迅速铺开了他的第三次创业之路,没有一丝耽搁和犹疑。

谜底揭晓:依然是连锁零售业,但这一回产品由过去的家电变成了母婴用品。当时很多人感慨:“孩子王”就是一家不卖电器的五星电器。面对外界评说纷纷,汪建国说,做了许多年家电后他感到不能再简单地在一个层面上做经营的事,而要去找好的商业模式和搭建好的团队。所以这一回,他的选择是:做投资,成立五星控股集团。

一个延续着五星梦的新帝国于是诞生,而对于所选择的投资领域,汪建国“取势”在先。

他说家电业是自己一直熟悉的,也还有上升空间,但新的商机的发展潜力和空间更大。汪称仅以孩子王为例,未来一定比五星电器做得更大。彼时国内婴幼儿市场已不是蓝海,但市场规模近10000亿元并以每年20%的速度递增,而国内家电市场规模是在7000至8000亿元左右。

除了孩子王,好享家、万基典当等一系列五星控股旗下公司相继成立。汪建国对于新五星的投资策略是“把鸡蛋分在不同的篮子里”,将看上很多元的投资做了组合,在各种消费领域都有所涉及。在“投资+实体”并行运作的同时,他本人不断进行新商业模式的研发。

汪回忆说,对“势”的判断基于直觉和数据两方面的综合。刚卖出五星电器不久,他请专业机构进行了一次大规模市场调查,显示儿童、老人和有钱人生意是三个大的商机。时值金融危机和后金融危机交界时期,汪建国认为中国的消费时代尚未真正来到,与服务业占GDP70%的发达国家相比,中国这一比例仅为40%,差距明显。“中国经济未来肯定要靠内需来拉动,将来国家可能会促进消费,在我看来,这是一个很好的机会,消费时代将要来临 了。”

对于孩子王的成长,汪建国看上去十分满意。他说7月份同比增长了89%,曾经还有过每月环比增长20%的记录,但他更自豪的是孩子王自身的独特性。跟五星电器时期认为一定要在一个行业做到第一第二所不同的是,他认为现在所在的领域不同,不是粗放的模式,而所处的阶段也不能盲目比速度,争行业老大,“不在一个跑道,不是一个规则,如果这时硬拼速度就丢掉了自己的特点。”他认为持续改善模式和流程是此时此刻最核心的要素。

做到市场第几,不是汪建国所在意的,成立至今,他也没有给过孩子王运营团队任何短期的盈利压力,最终如果成为了市场老大,是自然产生的。言语中是道法自然的意味,然而,给予他自信的,是顺势而为。

 “悟道、取势、明术”,汪建国在不久前的一次演讲曾说过。那么他将做的会是什么呢?“道”和“势”判断明晰的情况下,具体的“术”是什么?

他解释说道,目前孩子王的顾客群体是0到14岁的孩童和准妈妈,与此相关的员工培训、顾客经营、顾客关系建立、顾客需求满足和引导消费这些是核心事务,与之相关的活动如亲子社区、妈妈课堂、嘉年华等高达平均一天三场。他认为小孩市场是一级市场,一定要从大城市做起,然后在全国拉开连锁规模。

而目前最热的电子商务,汪说并没有大力发展,因为B2C电商现在主要还是价格竞争,孩子王做的事不基于价格竞争,而是顾客体验这块。

市场足够大、细分领域、消费中介、传统领域的颠覆性变革,汪建国说这是五星控股投资的选择标准。他透露正在做的还有农村商品网络,因为农村有很多小的店铺,消费习惯也很传统,在与电商合作方面空间太大,对于这一块的信息化管理他很看好。

道亦逆势突围

放眼当下,电商大战打得如火如荼,无论传统电商平台如京东,还是原本的实体零售企业如苏宁,都在电商领域全力进攻。但在此时,汪建国在电商上的步伐走得不温不火,一副隔山观虎我自岿然不动的姿态。据说目前孩子王组建了电商团队,但人数未超过十人。

而孩子王的实体店扩张节奏如雨后春笋,目前有9家店,今年预计开到20多家,明年预计达到50家。而且已经在做第三代店,特点是视觉系统的全面改善。

逆势而行,信心何在?

“我们不能被浪花遮盖,要看到浪潮。最根本的是人,是这一群顾客。”汪建国说。同时他表示,消费层次始终是多元化的,即使在未来,电商也不可能全盘代替实体店,尤其是母婴市场,妈妈和孩子们的情感需求是关键,最重要的在于获得直接的交流体验和情感沟通,这些是电商不可能代替实体店的地方。

就笼统的商业模式来看,这一次的创业与汪建国熟悉多年的3C卖场有着吻合之处:同样是超大型卖场,同样以渠道之力反向整合生产厂商,同样的通过与消费者互动形成对渠道和消费者的占有。

但具体操作层面上,孩子王和五星电器的模式有着诸多不同,最关键的一点是,由于离开五星电器时每个门店已经发展到都有家电顾问,之后与百思买合作3年后更深化了他对于美国“零售服务业”也有了认识与理解,汪建国认为“人”的经营是大势所趋。于是此次创业,他在这条路上迈得非常彻底,孩子王从一开始就成为一家以发展和经营客户关系为主要业务目标的公司,颠覆了传统的零售业的经营模式。

从关注商品到经营顾客,从“卖什么,找谁卖,怎么卖,卖给谁”倒过来变成“卖给谁,他们的特点,怎么让他们喜欢我”,从卖出商品满足需求到创造性满足并引导消费,这是孩子王的“少有人走的路”。“因为起步得晚,所以起点一定得高。我相信落脚点为‘人’是符合大势的。”基于这两个理念,汪建国投入更多的精力和资本研究消费者,以求出奇制胜。

谈到华平资本的那笔巨额投资,也是中国母婴行业获得的最大一笔PE投资,汪建国表示,就跟谈恋爱一样,双方情投意合。据了解,华平投资对于母婴市场长期以来有着很大的关注和研究,“他们心中有个假想的模式,一聊,竟然跟孩子王做的对上了,重合之处非常多。”汪建国谈起那次“联姻”仍然兴奋,而他也说华平在谈判中对于母婴市场的理解和叙说的全面也是出乎自己意料的,于是用了四五个月的时间双方达成合作。

看重“势”,无论顺势逆势,只要不断成长。对于做企业来说,为第一要义。游刃于两极之间,是汪建国的乐 趣。

道是万物共生

在汪建国的理念里,道不是一个人的修行,是一群人的俱荣。

五星控股时代里,旗下的每个企业是一个“小五星电器”,每个平台上都有各自的团队和人。这几年下来,汪建国颇有感触,觉得对于事来说,很多都能做,机会从不缺,关键要找到合适的人。和之前花大部分精力在事务上不同的是,新五星帝国时代里,他用更多力气去培养团队和人,到了一定阶段放手让他们自己去做,而他也有了很多时间研究大势、大略。

现任孩子王公司总经理徐伟宏在五星电器元年即2001年加入五星电器,2009年跟随汪建国来到五星控股。回忆与汪建国共事整整一轮12年,他眼中的汪不是一个“老板”,而是一个真正的“领导”—能给团队放权,敢于承担责任,骨子里有使命感。

对孩子王,汪建国无疑是很有感情的,一开始经常深更半夜开会,每个会都是汪亲自主导,大到指定方向小到选址,再具体到每个店做多大,汪建国经常跟高管团队奋战到深夜,搭建了所有完整的经营理念和体系。

但有一天,一个非常重要的会,汪建国突然告诉徐伟宏他不来了,当时徐就很惊讶,之后的小会如经营或品牌等等会议上,也渐渐不见了汪的身影,至于选点这些更具体的事务更由团队自己选定。正是在汪建国的一步步淡出中,团队一步步成长,“现在团队自己决断,自己承担责任,发展很成熟。”徐伟宏说。

当拿这件事向汪建国求证时,他只是说了一个场景。“你知道吗,那天晚上我开了个车在楼下很久,很犹豫、很想上去,就这样开着绕了一圈、再一圈,然后终于下定决心开走了。”没错,那一刻他的内心很是纠结,毕竟钱是他投的,会也很重要,他怕慢了一步损失就可能会很大。“但我觉得我一定要出来,不出来,团队成长不起来,今后就做不大。”这又是一次道的体悟。

徐伟宏眼中的汪建国一直是个很大气的人,特别是变革和大局观上。他说,汪在之前时时刻刻忙于日常工作,在内部的资本层面经营上花了很多时间,对于外界的变化没有现在那么敏感也没有太多时间体察。近3年,从理念到思想,还有外面同业或跨领域公司的新案例,汪带来的新东西越来越多。而汪建国的个人活动范围和人际交往圈在不断扩大,态度、能力、眼界、资源都与从前不同。

而在百思买全球副总裁王健看来,汪建国则是老大哥和“革命的引路人”。

相识28年,一同在江苏省商业厅共事,在汪建国下海后接任团支书,6年后跟随其步伐弃官从商,又在其离开五星电器后接任成为百思买全球高级CEO,王健说自己骨子里从来是不甘寂寞的人,28年来又宿命般地跟随汪的每一个步伐。

那些年,很多次的出差王健与汪建国都住在一个标间里,让他印象很深的是汪每天早上很早就起床读书,令他同样印象深刻的是汪对员工的重视和包容,能够培养他们并且放开手让其去做。

“他是一个非常勤奋的人,很有事业心,很注重学习。能够带领周围人成长。”王健说。不管是徐伟宏还是王健,这两个与汪建国相处多年的伙伴都对汪始终学习和思考并带动周围人一起进步这点很有感触。

道是自我修行

汪建国是一个典型的苏商。不管是早些年的飞机经济舱里,还是后来的五星级酒店里,不管是在家中的书房,还是公司的办公室,汪建国手捧一本书专心研读的姿势没有变过。

只是,他现在学习的方式更多样了,可能是与马云建立“云锋基金”中的交流,可能是看山看水参悟茶道,也可能是和一切人的一切对话碰撞中。之后,把这些带给他的团队。

“你们要是看到什么好的商业模式,有什么好的公司,记得给我说说啊。我现在最重要的事就是看这个。”我想起采访中的某一刻,汪建国喝着茶呵呵笑着,叮嘱上这一句。

汪建国说,任何企业发展都分短期、中期、长期三个部分,现在,做了控股之后,他主要看长期战略这个部分,而不必像当年在五星电器一样事事操劳了,这对于自己是非常重要的一种改变。他端起茶杯说到了自己现在这个年龄不能再蛮干了,也要兼顾好自己的身体和生活。每天晨起看一小时的书,每天绕玄武湖走一圈,是他筑造新五星帝国开始做并坚持至今的两件事。平时汪建国喜欢快走,天热了会去游泳,天气不热就打打高尔夫球。

最近他在看一本叫《秘密》的书,对其中的“吸引力法则”很是认同。他说你积极去生活就会吸引同样积极的人和事,人开心是很重要的,但开心是自己找出来的,而开心的状态一定是种更好的形态。“无论怎样,人不要忘了过得充实一点,并且花时间思考,深入到事情的本原 里。还要能看到事情好的积极的那一面,悟到真谛并能好好地运用它。”汪建国饮了一口杯中的茶,缓缓说道,像是对朋友的善意提醒,也像是给自己所想所感的一个总 结。

窗外依然是江水滔滔入海。“江东子弟多才俊,卷土重来未可知”,在一次次风云迭起的帝国变迁中,这位年逾五十的老将一次次完成着自我修行。