意大利歌诗达邮轮集团公司主席兼CEO福斯基相信自己能够做到“让消费者购买梦想，而非产品”
卧薪尝胆
向中国的新富阶层兜售一种新的奢侈生活方式并不易。过去数年间，作为意大利歌诗达邮轮集团公司（Costa Crociere S.p.A）的主席兼CEO，62岁的福斯基（Pier Luigi Foschi）频频来到中国，希望拓展邮轮旅游这一新市场。但是，令人沮丧的是，即使是旅行社也往往对这一旅游产品知之甚少，导致歌诗达进入中国市场三年来，在运营上困难重重。
福斯基并没有被吓退。当他还是一位年轻的计算机编程员时，他就试着培养自己的逻辑感，即预测未来的可能趋势，并为可能出现的问题找到解决方案。现在同样如此，对这些现实困难福斯基并不感到意外，他相信自己能够做到“让消费者购买梦想，而非产品”。
福斯基于1997年10月加入歌诗达邮轮公司任CEO，此前在美国奥的斯电梯公司工作了23年。2003年4月他加入美国嘉年华集团（Carnival Corporation & Plc）董事会，并作为执行董事执掌该集团在欧洲大陆的所有品牌：歌诗达邮轮、阿依达邮轮和Iberocruceros邮轮公司。
你从事的第一份工作是什么？从中获得的商业第一课是什么？我的第一份工作是计算机编程员，当时的计算机像一间屋子那么大，但是功能却还没有现在的手机强大。但我很喜欢这份工作，它培养了我很强的逻辑感，所谓逻辑感就是能够预测将来会发生什么样的事情，就像是下棋，我可以为未来所有可能出现的问题找到解决方案。对于人来说，今天要做的事情可以拖到明天，但是计算机必须在指定时间内完成任务。
你得到的最佳商业建议？在困难时刻要不断巩固品牌，不懈推广品牌形象，不能因为节省成本而降低产品质量。还没有到世界末日，未来一定会有好的机遇出现。另外，千万要留住人才，给他们提供培训机会，增长他们的技能，当好的机会到来，他们还在你的公司。要让客户满意，首先要让我们的员工满意。
萧条时期，CEO应该具备什么样的领导力？我们面临的是一个前所未有的经济危机，没有一家商学院能够提供现成的案例供我们研究。我的管理风格是时时刻刻准备做一些艰难的决定，要倾听别人的意见，要做好记录了解别人的想法，最重要的是要快速做出决定，对自己已经做出的决定不需要太过担心。
如何促进不同国籍的员工文化融合？最重要的是要让公司高层尊重每一位员工，如果有员工不满意他的领导，他们可以直接写信给我，如果员工的工作让客户满意，他们就一定能够得到奖励。
由于中国客户对邮轮这一新型旅游产品的生疏，导致歌诗达的运营困难重重，你对中国市场有何期望？我们期待政府的更多支持，比如允许歌诗达建立专门负责出境旅游的旅行社。同时，我们也更关注亚洲和中国的航线，今年计划开辟更多从天津、上海和香港出发的航线，同时希望去台湾的航线能尽快得到批准。
最近阅读过的最喜欢的商业书籍是？《领导艺术改善策略》（Kaizen Strategies For Successful Leadership，［英］托尼·巴恩斯著）。这本书定义并阐述了可以在西方运用的并可在实践中持续改善的经营思想：从你的团队中挖掘新点子、创造力和创新力；以愿景来激励团队；将你的团队变成一个“学习型组织”，让持续学习自然而然地成为生活中的一部分；分享管理的角色，鼓励员工成为领导者。
你最欣赏男性身上的什么品质？诚实、坚韧、果断、远见和激情。