勤于思考，谦逊专注，礼来制药中国区总裁戴文睿的处世之道
不积跬步，无以千里
戴文睿（David Ricks）现在最渴望拥有的超能力是说一口流利的中文。当这位就任不到半年的美国礼来制药（Eli Lilly）中国区总裁出现在各种场合时，他的态度就像是位谦虚的学生，更多的倾听，而不是慷慨激昂地发表新看法。和所有跨国公司一样，即使是在中国早已开展业务，但这个竞争激烈的市场仍然让人感到充满了陌生感，缓慢改变的商业环境与突然而至的机会并存─谁能成为“中国通”？对戴文睿来说，找到这一答案并不重要：“可能5年后我还不知道让礼来在中国成功的所有答案，但我的价值是提出问题，推动大家去思考我们应该做什么，专注在正确的事情上。”
你的第一份工作是什么？从中学到的商业第一课是什么？
我毕业后第一份工作是在IBM做销售，大概3年半。就像礼来一样，IBM那时愿意雇用年轻人并投资培养，我从那些培训中受益匪浅。一位资深同事很早就告诉我：通常那个起得最早、坚持到最晚的人，正是销售业绩最好的。一开始，我对这么容易知晓的“经验”感到失望，到后来证明是事实──重要的不是在商业上不断投入新点子，而是贵在坚持。
我人生中的第一份工作是10岁时送报纸。像很多美国家庭一样，父母从小培养我们自立。我必须早上5点起床，在上学前去领报纸，再骑自行车分送给周围邻居。我学到的首要一条就是责任─如果我没有按时起床，就会有50个人生气，给我家打电话投诉。所以我必须很自律地每晚做好家庭作业，按时睡觉以保证早起，这对一个10岁的孩子来说并非易事。另外，让一个10岁的孩子挨家挨户地去收钱，也是很难的。有些人不愿付钱，故意拉上窗帘藏起来。生气是没有用的，我必须学会耐心说服和坚持，让他们知道我不会离开。这可是销售人员的第一课。
你得到的最佳建议是什么？
我在礼来的第一个上司曾经说对我说：你足够聪明、勤奋，对所有问题都能找到答案；但有一天当你意识到你不是房间里最聪明的人时，你要做的更重要的事情是去问问题，而不是试图回答所有问题。现在我更清楚地认识了这一点，就像礼来的中国市场，可能5年后我还不知道所有答案，但我的价值是提出问题，推动大家去思考我们应该做什么，专注在正确的事情上。
职业生涯中最艰难的时光是哪一段？
我到礼来加拿大公司的第一年时，公司存在很多问题，我一如既往地埋头苦干，但还是失败了，我感到分外疲惫。那时我第一次意识到，自己努力并不是最重要的，而是需要调动所有人和你一起努力，让整个组织成为背后的强大支持。这是我作为领导者学到的最好一课。
一位管理者最重要的品质是什么？
首先是谦逊。中国商业等级观念更为严重，很容易让人自我感觉良好和自大。但要清楚，你只是承担一个角色去完成必要的任务，要认清自身也有局限性。
第二就是要有决心和确定性。我和父亲、兄弟爱好远足，经常会花上一两个星期攀登加拿大的某个山峰。当你要背上所有东西去长途跋涉时，你必须衡量你的能力承担限度，否则自不量力地去做疯狂的事情很容易陷入麻烦，这必定让你意识到要谦逊。而漫漫路程不可能一蹴而就，千里之行需始于足下。坚信自己能走下去是最关键的。
正在阅读的书籍是？
《Dragon lady（慈禧传）》，作者是斯特林·希格雷夫（Sterling Seagrave），从中我了解到了很多关于中国的历史。