幸福气息制造者

18年前，来自瑞典的彭睿（Bengt Rittri）创立了空气净化器品牌Blueair，如今产品销往世界五十多个国家和地区。Blueair在中国鲜有广告，却已成为仅次于美国的第二大市场，彭睿认为专注产品生产和挖掘客户需求，口碑是最好的营销。克里斯·巴克利（Chris Buckley）是该品牌的忠实粉丝，其北京的家中摆放着五台Blueair的产品，这位2000年来到北京的牛津大学化学博士，尝试销售西藏手工地毯，不久患上了哮喘，深知药物治疗如何产生化学作用的他希望采用空气净化器改善病情。一次北京的展会上，彭睿跟巴克利详细解释了Blueair是如何工作的。尝试过后，巴克利开始在地毯店里销售Blueair，直至今天成为该品牌专职销售。作为一个品牌创业者，彭睿拥有超级自信、淡定的心态，就如同当初在空气清新的瑞典大胆想出做空气净化器的点子一样，即使今天面对越来越多效仿者，他仍然可以大度的认为，即使有人山寨也是在让空气变得更好，人们生活更幸福，所以无所谓。

很多人好奇我为什么会在瑞典想出空气净化这个点子。那是因为我小时候每年夏天都会去乡下，秋天回到城市，直到父母卖掉了乡下的房子。即使是在瑞典，城市里的空气也不怎么样。我想在城市的橱窗里也能呼吸到乡下那样纯净的空气。我爸妈可能有点洁癖，他们总是把房间打扫特别干净，我也一样，空气也是其中一部分。我喜欢吃健康的食物，做瑜伽，但是如果你要是生活在质量差得空气中，这些不就白费了吗？有人提供洁净食物，我为什么不能提供净化过的空气。所以我开始了我的生意。

但是人们会问我，你不是疯了吧，这是瑞典，多干净啊。我会告诉他们在有些地区，我们每呼吸一次，就吸入两万粉尘颗粒。我们跟专家做过一个实验，把人们带进一个房间，大家在那工作，头一天我们清洁了空气，第二天放入一点点粉尘，测试者开始出现了疲惫现象。因为人们需要通过自身的鼻息和肺部功能去过滤空气，这要耗费身体的很多能量。当时这是一个很新的观点。

很多时候空气污染不像雾霾这么明显，其实会有看不见的细菌。就像一个经常洗手的人，手真的很干净吗。有些东西我们是看不见的，需要经过测试。

我在一所大学里遇到了我的首席工程师，他当时还在教书。我跟他讨论了我的想法，我也有工程师的经验，我在伊莱克斯工作了十年，所以我对制造产品很了解。我们做了第一代产品，也做了很多市场推广，去寻找客户。但是你知道，卖空气净化器给瑞典人像在卖冰块给爱斯基摩人。

进入美国市场是事业上升期。我们也做了针对当地的产品创新，比如更加静音、增强吸附能力、降低能耗。美国人很相信第三方的权威背书，一旦我们获得认可，消费者就会关注我们，媒体也会推进，所以我们树立了良好的声誉。

中国消费者更喜欢眼见为实，我们就设立实体店，让他们看到白色的滤网几天之后就变脏。另外有关部门也会做一些证实，比如上海空气质量检测委员会公布数据，告诉人们室内空气并不比外面好多少。售后服务也很完善，很多品牌卖了机器就不管了，但是我们到需要更换滤网的时候会主动提醒消费者。

那时候确实没想过中国现在会发展的这么好，美国毫无疑问是最大的市场。中国从2009年有一个高速发展，这让我们觉得中国将是最重要的市场，开始投资建设销售网络，寻找更多合作伙伴。

我们在中国设厂，所以跟生产走的很近。这让我们能够及时根据中国市场反馈进行改进。比如我们发现中国二氧化碳的排放量比较高，净化器做了一些改进，重量会超过别的国家的产品。如果你发现一个净化器比较重，就是给中国市场做的。当然也有一些中国顾客会专门挑选德国或者瑞典制造的产品。

做生意对我来说一直很简单（开玩笑的！）。这事儿跟人生一样总有起伏。就像很多人打电话给我们说，他们觉得自己的健康没有问题，这使我们很困扰，他们不知道我们可以让他过得更好。但是我身为企业领导者，我总要想出个法子，总会有办法的。另外我们也有很好的团队，尤其在中国的经销商已经合作十年了。

回想起来，我刚来中国的时候甚至都没有个计划，就跟我的伙伴说让我们一起做一家超赞的公司吧。没想到十年下来有这样的成功。这种感觉很棒，就像你跟你的朋友一起做成了一件事情。

我离开伊莱克斯是想专注一个课题，但是大公司有时候很难做到这一点，更别提他们并不感兴趣空气净化这个领域。我想在一个专业领域中做到最好，做到尽善尽美。这并不是说我要赚多少钱，或者把公司开多大，而是这真的是一个值得关注的领域。我就想把空气净化器做到世界最好的。吸尘器都跟我们不是一回事。如果再让我做点别的，我想会是种树，然后让人们去山里度假。教大家做瑜伽。我正准备去爬喜马拉雅山，一个十天的旅程。

不过伊莱克斯是我第一份长期的工作，我进去的时候他们在全世界已经有两百多家公司了。我学到了公司整个系统的建立，如何跟人交往。我也去过了上百个国家了，学到不同的文化。最重要的是在那样一个工厂和公司遍布全球的环境，我接触生产，并且拥有国际化视野。

我会去用户家里看，他们是怎么使用我们的产品的，世界各地都是这样，中国也已经去过了。中国客户大概有三种，一是需要家里空气干净。另外有些人住大房子喜欢一种尊贵享受的感觉。还有一种是父母给小孩买的。其实世界各地情况类似，顾客只想要洁净的空气，其他都不关心。但是我们要想的更长远。虽然只有一种需求，但我们可能会提供25种不同的产品，让顾客找到合适的。

我经常告诉员工要努力工作，不然会输掉时间，输掉机遇。我希望尽量诠释什么是最好的产品。我并不担心有人山寨我们。曾经在国外还为此打过官司，但是庭审结束我们就和对方喝啤酒交朋友了，当然，大多数情况我们找不到山寨者是谁。

大概有超过一半的员工都是工程师，但我不会说我们是一家科技公司，我们是制造幸福的公司，帮助人们过上更好的生活。也会和有相同目标的伙伴合作。当人们想减压的时候，往往深呼吸，我就是想让人们能够畅快的去做这件事。好歹深呼吸的是干净的空气。

给创业者的建议就是想想你能改变这个世界什么，并试图让人们的生活简单化。付诸你的热情，不要放弃。