严于律己

在Jerome de Lavergnolless年轻时，身为工艺品商人的父亲曾告诉他，永远都要为自己做的事情感到自豪。1994年起Lavergnolle进入爱马仕集团，从管理公司财务，到如今成为爱马仕子品牌Saint-Louis圣路易的CEO，Lavergnolle为自己管理的每一个产品感到自豪。爱马仕给他提供对产品充满激情的方式—每管理一个品牌，Lavergnolle都必须亲手制作一个产品以了解整个制作流程，这也是管理世界最著名的奢侈品牌20年来，Lavergnolle觉得自己做过的最奢侈的事情。

在职业生涯中未经历过重大挫折的Lavergnolle，也将这归功于他对工作的自豪感，以及每时每刻的严于律己。对他而言，做好一个商人的秘诀在于认真做自己，“Do what you say, and say what you do”（做你承诺过的事情，并如实地告诉别人你做过什么）。

Ｑ：你的第一份工作是什么？从中学会了什么？

A：那是在德勤会计事务所。在那儿我首先学会了要严于律己，其次是要高效工作，第三则是倾听的意义。作为一个管理人员，当你和别人交流的时候，你不去倾听员工和顾客的想法，是不能够了解整个公司的。所以倾听的意义非常重要。关于严于律己，我想最好的例子是遵守时间，你必须要把所有的时间都规划得很精确，要对deadline有很强的概念。直到现在，我每天都会给自己设定scheduel，并严格去遵守。

Ｑ：你听过的最好的建议是从哪儿得来的？是什么？

A：那是我爸爸告诉我的，他也是个商人。有天他告诉我，你永远都要为你的工作感到自豪。事实上我也一直照他建议的那么做。比如说发布新品，如果我不为一个新产品感到自豪，我绝对不会去发布它。一个让我感到自豪的产品，不仅要好看，更要实用，如果这两者不可兼得，就算产品很赚钱，我也不会发布它。这不仅仅是赚钱的问题，而要让你为它感到自豪。

Ｑ：您曾经在预备役里面担任过空军上校，从军的经历对你经商有什么影响？

A：我并不是真的去军队里开飞机当飞行员，其实在军队和在公司有很大的不同。在军队里，你只要下一个命令说一个目标，手下的战士们去完成便成了。但是在公司则不能像命令战士一样的命令你的员工。二者的相通之处在于，当你有一个计划时，需要告诉下属，“没错，这就是我的决定”。但是在公司需要去跟员工讨论，这个计划为什么要这样制定，有没有其他更好的方式。对于公司而言，交流是至关重要的。当我制定一项策略时（包括五年计划这样的长期计划），我会把它同我所有的员工交流，从第一个到最后一个。让员工明白，为什么你要他们去做这样的事情，这样他们才能做得更好。

Ｑ：您希望公司的新员工首先知道的事情或原则是什 么？

A：有三件事：一是要积极主动，二是要有很强的适应性，三是工作效率一定要高。关于适应性，我想说在商界，很多事情瞬息万变，而你需要跟着别人的计划走，有些时候计划有变，你也必须跟着变，你不能说“对不起这不是我的计划，我不想改变我自己”—对不起，这个世界是不停在变化的，如果你不去跟着变，那便会像骑在一辆转动的自行车上却不去蹬它一样。高效工作也很重要，这样你才能事事为先且预见到未来会发生什么变化。而预见性对于一个公司的管理者来说更重要，有了预见性，你才能知道未来可能会在什么地方出现问题，才能做好准备。  

Ｑ：圣路易是一个奢侈品，迄今为止，无论是精神上还是物质上，您享受到的最奢侈的东西是什么？

A：1994年我进入爱马仕集团，我的上司要求每个管理者都要到作坊里去，自己生产出一个产品。虽然我不是专业的工匠不可能做得有多好，但我知道如何缝合皮革，给自己做了钱包和日程本的外壳，我也自己去吹玻璃，生产玻璃制品的过程真的太让人着迷了，我万分珍惜这样的经历。因为知道管理的产品是怎么制造出来的，这让我更加为之感到自豪，在工作中也更有激 情。