詹姆士·戴森：要相信自己的直觉，同时也要从失败中吸取经验和教训，才能让创新永续下去。
探索无止境
在英国，乡村牧师家庭里长大的孩子最终选择成为工程师的并不常见，但来自诺福克郡（Norfolk）的詹姆士·戴森从小便展现出了与众不同的挑战精神。在学校的管弦乐队里，他总是自告奋勇地进行管乐独奏；在对体力极具挑战的长跑中，他总是凭借坚定的意志，抵达目标。
31年前，詹姆士·戴森在好奇心的驱动下，拆除了吸力渐弱的吸尘器中的集尘袋，并用纸板制成的气旋装置取而代之，创造了全球第一款吸力永不减弱的无尘袋吸尘器，戴森品牌应运而生。在制造了5127个原型机后，戴森DC01真空吸尘器于1993年正式生产，并在18个月内迅速成为英国最畅销的真空吸尘器产品。2009 年，戴森所获专利总数位列全英第二，仅次于劳斯莱斯公司，成为了全英最具创新力的企业之一。詹姆士·戴森认为要相信自己的直觉，同时也要从失败中吸取经验和教训，才能让创新永续下去。
Ｑ：你从事的第一份工作是什么？从中获得的商业第一课是什么？
A：在我自己的职业生涯内，我始终遵循发明家的思维方式。在皇家艺术学院（Royal College of Art）进修时，我首次接触到了设计工程学并为之着迷。但我很快就发现，只有巧妙运用适当的商业技巧，才能将我的发明成果推向市场。这个想法源于我将自己的早期发明—使用充气球轮替代传统车轮的“球轮手推车”（Ballbarrow）的生产许可权卖给了一家企业，最终不仅失去了自己的发明成果，还损失了一笔宝贵的投资，这次经历给了我一个深深的教训。现在，我会尽一切努力保护我的知识产权。从过去的错误中汲取教训至关重要。
Ｑ：在你的职业生涯中，你认为成功最重要的基础是什么?
A：有时候，你要相信自己的直觉，不必过于听从所谓的“专家意见”。以戴森吸尘器的透明集尘筒为例，市场研究人员告诉我人们并不喜欢这种设计。零售商告诉我这是个坏主意，我的朋友和家人也都这么说。但我仍然坚信，人们一定希望亲眼见证戴森技术的除尘功效，见证戴森气旋与众不同的强劲威力。事实证明我是对的，迄今为止，这一设计仍然备受青睐。
Ｑ：你听到过的最好的商业建议是什么？谁给了你这样的建议？
A：对我而言，最宝贵的商业建议来自于我在皇家艺术学院的导师—Bernard Myers。他告诉我“每一项设计都必须具有一个明确的目的”，这句话成为了我在工作中的座右铭。我们在打造每一款产品的过程中，都会把技术放在首位。我们在研究、开发和测试方面投入了大量的人力和物力。一味改变产品的外观并没有太大的意义，但赋予其全新的技术和功能则会带来翻天覆地的巨大影响。
Ｑ：什么是你公司每一个员工必须知道的原则？
A：我并不会过度强调任何原则或规定。事实上，我觉得从失败中汲取教训是最有效的学习方式。我先后打造了5127台原型机，才迎来了气旋技术的诞生，也就是说，我整整失败了5126次。我从每一次失败中汲取了宝贵的经验和教训，并在下一次尝试时加以改正。
Ｑ：你认为人类的哪种技能是被过低评估的？
A：好奇心。年幼的孩子总是对周遭的事物充满好奇，可大人们总是紧跟其后，让他们放下手中的东西。我认为，我们应当积极鼓励年轻一代的创造性思维，让他们把东西拆开，探索其中的机理和奥 秘。