照常搭乘国际航班,目的不再是单纯的异国美景,而是一场漫长、苛刻的体检。

纯白色旅程

来源:2011年6月5日 第11期 总230期  |  作者:张沙莎  |  阅读:

      对于生活的玩家而言,比起旅行、运动等,健康与医疗似乎总是处在一种被动需求上。事实上,在新兴事物层出不穷的今天,一些富裕家庭走得更远,他们开始“聘用”全球的医疗资源为其贴身服务,而健康同样可以成为自我主宰的有意识的决定。
 
      据世界卫生组织(WHO)为健康作出的公式显示:人的健康长寿,15%取决于遗传,10%取决于社会条件,8%取决于医疗条件,7%取决于自然环境,而剩余60%,则完全取决于生活方式。
 
      那么,什么才是完美的生活方式?
 
     提起时装,大家会联想到流光溢彩的米兰、巴黎、纽约;谈及香水,大家的心自然会飘到温暖潮湿的地中海边上,随普罗旺斯的不落阳光散射到世界各地的香水之城格拉斯……
 
      然而,拿什么去感知美好的一切?身体,肌肤,各种感官。换言之,健康是一切生活方式的支点,如果没有健康的身体,一切都将虚无缥缈。当国内中产及富裕阶层的家庭越来越融合到时尚生活的国际化潮流中,健康管理的西方化就具有了更加强烈的现实色彩。
 
      一个命题随之诞生了—无健康,不时尚。这也是颐年康盛咨询服务有限公司总裁宋海峰十分推崇的一个理念。
 
      颐年康盛是一家会员制的高端私人医生服务机构,成立于三年前。对于始终倡导健康生活理念的宋海峰来说,近来十几个商学院、几百人从敦煌开始徒步戈壁,重走玄奘之路的举动挑动了其敏感的神经。在他看来,玩分两种,一种是越玩健康越糟糕,路越走越窄;而另一种就是像这样为了释放压力,甚至敢于突破心理障碍,克服艰难险阻,挑战生理极限。
 
      宋海峰每天给身边的人言传身教,要时刻挑战健康的险阻,以玩转多姿多彩的生活。当然,这些艰险并非一定是如上的徒步穿越或攀援悬崖峭壁(可并非人人都如此热衷运动),而是再细微不过的事情—坚持不吃红烧肉,连续三个月不熬夜……在宋海峰看来,如果没有办法先做到健康玩家,那么生活、时尚的玩家都将无从谈起。
 
      各种新型健康医疗模式也陆续应运而生,其中尤以医疗旅行最为惹眼。嗅觉灵敏的韩国医疗机构抓到了这一市场机会。去年起,三星首尔医院便为国外王族和企业最高执行官等VIP客户推出了价格超1千万韩元的高价体检商品—“国际CEO健康计划”(International CEO Health Program),通过费用超过1000万韩元(人民币6.1万左右)的一个三天两夜的体检医疗商品,来满足不少国外高端人士的跨国医疗需求。
 
      所谓医疗旅行,即以治病治疗和预防为目的的出国旅行,消费者不再是单纯的游山玩水,而是到境外去寻求高水平的健康检查、手术、整容、器官移植,甚至住院治疗等。简言之,以保健为目的,以旅行为手段。从某种程度上说,这种新的旅行业态刚好契合了健康玩家们的心理,也暗合了当前中国的种种现状。
 
      据统计,中国符合世界卫生组织关于健康定义的人群只占总人口数的15%,与此同时,有15%的人处在疾病状态中,剩余70%的人处在亚健康状态。从某种程度来说,健康是中国企业家群体面临的最大挑战。
 
      富裕阶层的家庭为什么愿意花数倍的价钱请境外医生来打点他们的健康?从事医疗旅行五年之久的北京名仕优翔国际旅行社有限公司总经理周凯文调研后发现,这些企业家几乎没有时间去旅行和休闲度假,但若在旅行中加入健康这一项内容的话,多数人愿意放下工作去尝试一下。不可忽略的另一点则是,目前绝大部分国内的医疗资源和服务很难贴合他们的内心期待。
 
      健康无疑已成为企业家群体中优先级高于家庭、事业的首要关注点。宋海峰从个人家庭的消费支出结构上对周凯文的观点加以佐证。富裕人群在置房、购车、出国旅行、送子女出国读书后,第五大的家庭开支,便应是对健康医疗和福利保障性支出的充分投入。
 
      根据德勤咨询公司的研究,2010年,全世界全年约有600万人到本国以外的地方寻求医疗服务。全球70个国家从事相关医疗服务,产业产值达到1000亿美元的规模。当然,这其中不无与中国相对的逆向之旅:美国人因无法支付昂贵费用而远赴南部边境或去东方寻找相对低廉的医疗服务。
 
      另据美国Frost & Sullivan公司的一份调查报告显示,相比美国一年在健康医疗领域的花费占其年GDP的14.8%,欧洲占8.4%,日本占6.3%,中国目前健康医疗支出总体规模不足GDP的2%,巨大的落差同时意味着不可限量的商业可能。
 
      美景不再诱人
 
      2006年,周凯文便开始从事医疗旅行,选择瑞士为目的地,开展抗衰老医疗机构恢复青春项目。当时这在中国是全新的产业,尽管精准的切入点让周凯文的公司顺利度过了成长期,并以每年200%至300%的增幅高速增长,但他发现,欧洲医疗旅行一来路途太远,二来费用过高,单一线路的弊病逐渐显现。于是在3年前,周凯文开始集中精力在日本寻找合作伙伴,开辟日本医疗旅行线路,组织旅行者前往日本权威的早期防癌机构做彻底的身体检查。
 
      这刚好是中国医疗出境旅行最具代表性的两条线路。一般来说,医疗旅行分为两种,一种重于保健,在旅行中安排登山、漂流、滑雪以及日光浴、空气浴、森林浴、温泉浴等健身活动,瑞士之旅便在此列。
 
      从罗马时代开始,欧洲的贵族和富豪们便利用阿尔卑斯富含矿物质的温泉,无污染的环境和清新空气治疗关节病、皮肤病、胆结石等多种疾病;到了中世纪时,这些疗养小镇作为医疗和社交场所而发展成为著名的旅行度假圣地:达沃斯、卢赛恩、蒙特勒、因特拉肯……现代的瑞士更利用先进的医学生化科技和医学美容技术,吸引来自世界各地的商业巨子、名媛贵妇、艺人明星定期前往,享受抗衰老护肤美颜医疗康复,以求光华再现、青春常驻乃至健康长寿。这里既是医疗旅行的发源之地,也是世界上公认的青春健康圣地。
 
 
      与传统瑞士游相比,医疗旅行费用往往会高出三四倍,为期八九天的行程中,赏景之余还将实现一次全方位的高端体验。生成体检报告后,医疗旅行公司的健康管理部将派专人为客户解读报告,并根据客户的严重程度进行分级维护,安排三个月或六个月后进行复查等。同时对于亚健康客户给予一定的生活和饮食习惯的干预与建议。
 
      医疗旅行的另一重形式则侧重于医疗,根据旅行者的身体情况及病情进行科学分析,作出科学的旅行治疗安排,比如日本抗癌路线。[---分页标志符---]
 
      日本渐渐成为医疗旅行热门目的地,其中原因不难理解,水平高,服务好,路途近,而费用仅为瑞士的1/2、美国的1/4。在过去50年,日本国民的平均寿命增长近30岁,成为世界上最长寿的国家。据世界卫生组织统计报告显示,预计到2014年,在保持世界第一长寿国家名誉的同时,日本人的平均寿命可延长到87.44岁(男)和93.11岁(女)。这不仅得益于良好的生活习惯,也有赖于完善的医疗服务保障—日本通过建立全民医疗保险体系,以早发现早治疗为指导思想,以病因预防来降低癌症、心血管、脑血管三大生活方式病的死亡率。同时,日本是世界癌症防治最先进的国家之一,保持着发现癌症的世界纪录—发现5毫米以下的早初期癌症,而世界水平的癌症检查可发现15毫米以上的癌症,在中国大概是可发现几厘米的中晚期癌症。
 
      这意味着,在日本,大概80%的癌症在早初期就可发现,其中80%可以治愈。在中国则不幸地截然相反,80%以上的癌症确诊时已为中晚期,80%的病人无法治愈。日本的癌症治愈率达到68%,中国平均治愈率仅为20%,北京上海能达到40%。也就是说,在日本即使是癌症患者,依然有2/3的生存机率,而在中国一旦罹患癌症,2/3的人意味着被宣判了死 亡。
 
      在优翔国际既往的体验者中,截至2010年底,前往日本接受早期防癌检查的人群中,癌症发现率约为12%,后在日本或北京接受治疗,手术全部成功。值得一提的是,出发去日本之前,这些人全都自认为是“健康人”。而一旦通过检查未发现早期癌症,在未来3至5年,则不用有突发癌症等重大疾病的担心。
 
      除了两大经典线路之外,越来越多的机构纷纷开辟出多样化的线路:作为全球医疗旅行业的风靡之地,泰国以整形外科为主打;印度被誉为价格最低、质量最好的医疗旅行目的地,有着“一流世界服务、三流世界价格”的美誉;新加坡以减重手术和健康检查最为知名,被世界卫生组织列为亚洲拥有最佳医疗系统的国家;匈牙利的独特性则体现在修复残齿、种植新牙等牙科医治上……如今,欧洲各国也不约而同将医疗旅行作为未来旅行业的潜在选择,并针对中国旅行者推出以美容和疗养为主的项目。
 
      健康管家
 
    “医疗旅行只是起点,不是终点。”周凯文坦言,纵使“保健为目的,旅行为手段”成为吸引富裕阶层的一大选择,但一个系统、完善的医疗旅行最独到的地方,是为客户提供解决方案,并在其体检数据的基础上,进一步做出健康分析、疾病风险评估、医疗咨询,提供国内外专家的治疗服务,建立一套全面的健康医疗保障体系。对于消费者而言,这意味着从接受全面检查开始,有病祛病,无病心安,而后开始有意识地重置健康的生活方式。
 
      一句西方传统谚语说,“你是你所吃的东西”,延展开或可以成为,“你就是你的生活方式”。这也牵出了与医疗旅行并行的另一选择:健康管理。在这个领域内,不仅有周凯文所创立的优翔这样的旅行公司,更有专门从事健康管理的高端私人医生服务机构。
 
      与周凯文相同,宋海峰和他的颐年康盛同样经历了从无人问津到渐受青睐的过程。同样可算作舶来品的健康管理,很大程度上借鉴了欧美盛行的管理式医疗(HMO)服务模式。在欧美,HMO组织是与政府医疗保障体系相并行的一种主流医保体系,一般采取年费制,类似于中国的商业医疗保险。为控制医疗开支,HMO组织通过注重预防的全面健康管理的方式,有效降低会员疾病发病率,使付费会员能拥有相对健康的生活质量。健康管理公司中,没有体检设备,不建医院,不雇佣医生,不卖药品,一切通过资源整合来实现有效运转。
 
      颐年康盛是较早涉猎该行业的公司。成为会员之后,客户可以选择固定的私人医生,由其对会员进行全过程第三方的健康医疗服务,并建立个人数字化健康档案;在定期为会员预约体检的同时,建立个性化保健计划,并结合体检报告制定饮食、运动、心理、医疗、保健方案;会员一旦需要到大型医院治疗,健康顾问全程陪同并协助办理就医、手术、住院等相关事宜。
 
      一定程度上,这些私人医生将自己的角色视为心理学家,他们聆听和理解客户的需要,并通过精心设计来使之满足—每季度做一次中南海专家会诊;每两周进行一次电话回馈,并绘出折线图;根据客户不同需求,每天或者几天发一次短信,提醒少喝酒、运动有没有达到规定公里,烟有没有降到几根 等。
 
      体检和专家诊断固然重要,但后期无微不至的定期关怀显然更为关键。这意味着,病症的检查与治疗仅仅是不得以的最后选择,真正改变微小的生活习惯才是重要防线。
 
      对于需要频繁应酬的企业家而言,时常喝酒并不为奇,且几乎很少有人在推杯换盏中顾及到健康,美美长沙国际名品商场总经理周丽霞即是其一。而在接受健康管理服务之后,她不时便会在饭前收到短信,提醒其不该喝酒,否则会对其身体带来不良反应,同时建议如果真要喝,可以红酒代替,并在饮酒前吃某些东西。
 
     “一两次没什么,但半年下来,自己真的开始有意识在控制了。”周丽霞坦言,当一个个生活细节从毫不留意到被动灌输,继而进化为主动留心之后,健康就内化为生活的一部分,而非追逐时尚的负担。
 
     《男性健康》杂志副主编Mike Shallcross曾在解释“男性为何更不喜欢去医院”时说道,女人把健康问题看作是维护,而男人看作维修。男人对待自己身体的方式有点像对待汽车:当汽车熄火了会修理它,但在此之前一直开足马力。
 
      但如今,人们身处在一个被农药和毒物戕害的世界中,加之无处不在的重重压力,周遭和内心充满着看不见的危险。越来越多的事实证明,健康是随时随地都可能爆发的灾难,人们总是需要不间断地排查各种风险,向自己的身体追问。
 
      随着需求人群日益增多,以颐年康盛为代表的健康管理机构也开始迎来自己的春天。截至目前,成立三年的颐年康盛会员规模已近千人。如今,社会精英阶层对健康管理的需求更是被嗅觉敏锐的银行、保险公司等金融机构所察觉,纷纷将健康管理服务作为维护精英资源的增值手段,很多企业甚至将其列入企业高管计划的重要组成部分。