更多的中国人将加入已经改变了全球旅游市场的中国旅游大军。根据国际旅游组织的统计,中国人海外旅游支出已经是全球第一, 2012年已超过1020亿美元。

海外中国游客潮富了谁?

来源:华尔街日报  |  作者:顾蔚  |  阅读:

空气污染、对新一轮的禽流感的担心以及日本与美国等逐渐放松的签证政策都使得中国人更有理由去海外度假。

更多的中国人将加入已经改变了全球旅游市场的中国旅游大军。根据国际旅游组织的统计,中国人海外旅游支出已经是全球第一, 2012年已超过1020亿美元。

中国旅游者带来的滚滚财源还将继续膨胀。据中国公安部的数字,目前14亿中国人中只有不到3%的人拥有护照。而根据美国旅游协会的资料,30%的美国人和75%的英国人拥有护照。

随着中国游客的数字继续增长,会带来一些让人意外的赢家和输家。当中国人到了海外,他们一改国内拼命省钱和讨价还价的习惯,成为了出手阔绰的大买家,这实在让外国零售商感到高兴。虽然在国内炫耀性消费已经让人皱眉,但根据为游客处理退税的机构Global Blue的数据,中国人在海外的消费2012年依然大涨58%。中国人买的奢侈品有三分之二是在海外购置的,奢侈品的海外消费增速也要比在国内的消费增速快。

这就意味着,那些在海外而非在中国有较多业务的奢侈品公司更能从中国的境外旅游大潮中受益。其中包括法国奢侈品集团开云(Kering)拥有的宝缇嘉(Bottega Veneta)和来自意大利的皮革制造商、上市公司Tod’s SPA。这些品牌的皮革产品没有超大的品牌,更适合那些见多识广,买来自用而非炫耀的中国消费者。

在中国名气不大在国外来说是个优势。据汇丰银行的估计,Tod’s只有 12%的顾客是中国人,而意大利时装品牌普拉达(Prada)和瑞士手表制造商斯沃琪(Swatch),则分别有33%和41% 的顾客是中国人。寇兹(Coach)在美国随处可见,但在中国尚未如此,尚未对其感到厌烦的中国中产阶层更有可能在海外惠顾这个中价品牌。

而那些在中国太常见的品牌可能会遇到些麻烦。汇丰银行消费品和零售研究主管Erwan Rambourg说:中国人不介意出国买一个手表或者包,因为海外买便宜,而且告诉别人这是在巴黎买的也有面子。奢侈品商店在中国会渐渐变成只是橱窗陈列,路易威登这样的大品牌在中国有‘先发劣势’。

其他在中国因为太常见反而不利的大品牌包括巴宝莉(Burberry)和古琦(Gucci),还有专注中国市场的手表零售商亨得利和珠宝商周大福。2012年,亨得利有约63%的销售来自中国大陆,而爱马仕只有7%,寇兹只有8%。

但起码有一个领域中国游客还不怎么愿意舍得花钱,那就是餐馆和酒店业。今年中国社交媒体有一条帖子引发轩然大波,说马尔代夫一家高级酒店把中国游客房间里的电水壶拿走,可以让他们不在房间里煮方便面,而是去餐厅用餐。中国游客还是很节省,他们常常组团出行,就像日本人上世纪80年代的时候那样。这意味着洲际酒店旗下的假日酒店这样的中价旅馆更能从中国游客身上获利。

假以时日,中国游客可能会惠顾那些跟着他们到了国际主要城市的亚洲高端品牌,比如香港上市的香格里拉酒店和伦敦上市的文华国际。香格里拉成功推出了巴黎的酒店后,今年年中会在伦敦的新地标“碎片大厦”(The Shard )开设新的酒店。

亚洲酒店有必要在国外寻找新的增长点,来抵消国内的疲软。但去新的不熟悉的领域也有问题,欧洲疲软的需求就有损文华酒店的销售。亚洲高档酒店常常需要较多的人手,来提供亚洲式的周到服务,但这在海外往往价格不菲。

国际商用地产服务公司高纬物业大中国区董事总经理Randall Hall说:明显这种服务设计在世界上其他地方不会像在亚洲有那么高利润。如果顾客的预期得不到满足,他们就会去其他能够提供这种服务的国际品牌。