地标制造者英国贝诺

英国贝诺（Benoy）建筑设计公司董事会主席格雷厄姆·卡特利奇（Graham Cartledge）一生中做过无数重要的决定，最重要的决定有两个，其一是告别在英国诺丁汉郡乡村地区搭建牛棚转行从事城市建筑设计，其二是来到亚洲扩张业务。前者造就了一家荣获大英帝国司令勋章的顶级建筑事务所，后者则令其业绩在全球经济萧条的情况下逆势取得30％的年增长率。

如今，贝诺成立了香港、孟买、迪拜等地区分公司，中国内地亦逐渐成为其发展重心，贝诺已在中国留下诸多地标性建筑，如北京国际贸易中心、上海陆家嘴国际金融中心、上海环贸广场、北京东隅酒店等。在中国内地，贝诺已建立起350人的设计团队，完成这一切卡特利奇用了8年时间。

业务重心在欧洲时，贝诺一年的营业额仅800万美元。获益于中国市场，这一数字很快变成6400万美元，中国地区的贡献亦从5％增至45％，卡特利奇为这一蓬勃发展的市场定下的目标是在5年之内营业额翻一番。

突破常规

即使国际同行对中国房地产的市场前景表示担忧，卡特利奇却认为商业地产的增速并未停滞，兰州、西安、沈阳、贵州等二线城市均凸显增长潜力。“北京并没有发现什么变化。在上海，我也跟一些投资者和基金经理见面，他们也都相当有信心。” 卡特利奇对《环球企业家》说。万科、龙湖、华润等一线房地产公司亦从住宅转向商业地产，这预示着绝佳的市场机会或即将到来。

卡特利奇的开局并不顺利。12年前，贝诺设计了亚洲首个项目——香港圆方商场，其设计师跟地产商沟通时不得不往返于伦敦与香港之间。“建立关系很重要，这么飞来飞去可不行。” 卡特利奇回忆说，如今贝诺在香港已拥有75％的本地员工。为了与更多中国地产商建立联系，卡特利奇曾陪同英国首相卡梅伦访华，并热衷于在各类建筑论坛中办讲座阐述设计理念，英中贸易协会亦为其带来商机，不过，真正令贝诺名声大震的还是一幢幢艺术品式的建筑。

贝诺的作品非常注重创新和和本土化。以泰国芭提雅项目为例，其项目建造在海滩旁边，考虑到人们可能刚从海滩休闲过后，脚穿凉鞋就走进这栋楼内，地板上可能会有沙子，贝诺因此并未采用普通大理石地面，而选择更为防滑的材质。北京颐堤港项目则突出标新立异，在寸土寸金的室内商业区开辟一个约2300平方米的“冬季花园”，其屋顶挑高达33米，以便在塔楼之间空出一个广场。如此标新立异的建筑设计并非首例。实际上，1999年贝诺首个项目英国肯特Bluewater购物中心就因三角形的设计方案完美融合当地的水景，至今仍是被模仿的对象。“我们从不复制自己，每个项目都像在讲一个独特的故事。”贝诺董事克劳德·托肯（Claude Touilkan）对《环球企业家》说

颐堤港项目总设计师吴超的经历或能解释贝诺缘何能保持设计的前瞻性。吴在北京土生土长，后到英国求学，曾在贝诺伦敦分公司工作，之后去了香港，现在则回到北京，国际化视野及对当地文化的了解，使得颐堤港的设计草图刚出来就被大为赞赏。“我们改变了塔楼在上、群楼在下的格局，将办公楼与购物中心脱离，形象上又不会相互竞争，酒店与购物中心却能无缝对接，这样酒店内不必有太多餐饮。”吴超对《环球企业家》说。

最让吴超花心思的还在于如何让颐堤港在几十年后还能成为令人津津乐道的建筑，冬季花园即是为持续性所设计的商业亮点。如此设计，其巨大的每层空间会有不同的凹凸面，延展出来的部分则非常适合室外餐饮的落座。这意味着颐堤港的餐饮仅会集中于某一个区域，而传统做法则是将餐饮分散在各处吸引人流。

“商家考虑的不仅仅是设计，沟通方案的过程中，他们都是拿着计算器来现场的，要看怎样的面积才是划算的。”吴回忆说。在设计环节，哪边是中餐，西餐的面积又如何分配均需要讨论充分。是否有胸怀接受如此创新，其大胆的设计对地产商来说堪称考验。好在结果皆大欢喜。

还有诸多设计细节不为太多人注意，但却直接决定成败。扶梯、洗手间等设计一旦失误即会造成死角，受直接影响的不仅仅是顾客从扶梯旁看到消防栓那么简单，还有因为人流自然减少而遭损害的商家利益。动线设计是贝诺的拿手好戏，其适当的曲线甚至成为贝诺在业界的标志。“引导人流要把握顾客想要探索，但又不愿有太多困难的心理。我们甚至会精确计划好走廊宽度，顾客走多久会累，然后给其一个落脚点休息或者寻找方向。”吴超说。

体验第一

极具创新但又稳扎稳打的做法令贝诺不但赢得太古、恒隆、新鸿基等港资地产商，亦令内地一二线的房地产企业均向其靠拢，“在伦敦，我们接待的中国客户比世界任何一个地方都要多，他们非常想亲眼看到国际上最佳的执行方案是什么。” 卡特利奇说。

在实际操作的过程中，许多新兴地产商前期甚至会向贝诺咨询项目定位、如何招商等实际问题。对于这点，吴超深有体会。“一般三线城市面积比较放松，但太多的选择就可能变成没有选择了，我们从规划入手帮其理清思路，而思路可能是其最头疼的。”吴说。此外，独特的建筑设计如何带动后期招商亦是个大问题，不过好在贝诺手头此类案例亦越来越多。

“客户往往都要求很多，你立刻就得拿出方案来，不可能从伦敦再派建筑师飞过来出方案，我们会当场给他画出来，以便让客户直观的看到我们可以做哪些，客户看到这些图之后就会询问该项目什么时候可以开始，这招大部分情况下都很有效。” 托肯解释说。

什么是设计师眼中商业地产的最佳标准？“我们只看顾客是否能有一个愉快的体验，否则的话项目就是失败的。”格雷厄姆·卡特利奇对《环球企业家》说。