中国消费者正在变得越来越成熟,并且乐于了解不同品牌背后的故事以及与自己的匹配度。

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来源:环球企业家  |  作者:林仲旻  |  阅读:

 

尽管几大奢侈品大牌仍然是大部分中国消费者的首选,但是种种迹象显示,中国消费者正在变得越来越成熟,并且乐于了解不同品牌背后的故事以及与自己的匹配度。隶属于LVMH集团旗下的意大利高端女装品牌Piazza Sempione全球CEO认为其独特精致的剪裁和舒适的面料将赢得中国奢侈品消费者的青睐


 Q:如何能使一个时尚品牌保持长青?

A:品牌本身的DNA非常重要,所以品牌需要忠于其DNA。但是同时,这个世界变化得非常快,你需要随时了解消费者的实时需求。以前大家都是坐在办公室里讨论未来的商业计划,现在这招行不通了。你需要去接触消费者,了解消费者,和消费直接沟通。平衡好这两者非常难,既需要对自己品牌DNA非常忠诚,也需要对消费者非常忠诚。有一个方法,你可以从自己的门店中很容易的获知消费者喜欢某种款式,或者不喜欢某种款式,并从中找出原因。

 Q:国际时尚品牌进入中国的机遇和风险在哪里?

A:首我们在中国市场看到了一些可能性和机会。我们发现中国的消费者正在变得成熟。对于选取品牌有自己的理念,并且对于品牌的质量和历史等方面都有了解。

中国的消费者去各地旅行,我们会跟踪他们在免税店买的一些商品。我们发现中国消费者购买的品牌在数量上有所扩大,购买的原因更取决于这件衣服是否适合自己。对更多品牌的认知,和孩子的成长过程一样:小时候只知道爸爸妈妈,随着他们的长大会知道更多的信息。

我们需要保持品牌理念的一致性,才能得到回报。一个品牌进入新的市场,一般来说需要三年才能判断是否能站住脚,如果等不起的话那么也赢不了。

 Q:网络购物在时尚产业中起到了一个怎么样的角色?

A:在绝大多数市场,网店是发展最快的形式,在美国,绝大多数的网店的销售额都是要比实体店要高的。我个人非常繁忙,所以90%以上的消费都是在网上购物。如果你在商场开店的话,商场的客流量本身可能就不大,开店也可能浪费一定的人力和财力。现在很多人喜欢在网上体验购物;不喜欢还可以退货。未来网络购物还会有非常大的发展,因为没有时间限制。

漂亮的网站非常重要,但是真正起作用的是其隐藏在背后的功夫—完善的物流、系统以及信用卡支付的便捷等等。要成功地做一个独立的网上商城有两点因素:首先,需要一个非常知名的品牌;第二,需要能一直提供给消费者他们想要的,也就是服务简单、可靠、可行。网络购物的消费方式是必然的趋势,这个世界的发展变化是不会停留的。

 Q:现在有一些中国设计师已经出现在国际时尚舞台上,您认为他们可以如何更好地帮助中国时尚产业的发展?

A:最简单、直接的方法就是他们可以去世界各地旅行,多看中国以外的市场有何种趋势,他们的需求是什么。中国的时尚业要想发展,有一点非常重要,就是要多了解西方的需求,以及与中国市场需求不同方面的地方。

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