淘宝改变了一个村子的运转,也引起了5千人、3千家淘宝电子商铺的焦虑。

淘宝村过冬

来源:21世纪商业评论  |  作者:全球商业经典 杨猛  |  阅读:

  处境:内忧外患

  32岁的沙集镇网商协会会长孙寒快步走进他位于东风村的略显寒意的办公室兼卧房。办公区域一角摆着2台组装电脑,2个年轻的女孩_淘宝客服_坐在显示屏前,面前是暖宝和冒着热气的珍珠奶茶。淘宝旺旺的“叮咚”之声不绝于耳。

  办公室的另一边,就是他和妻子以及两个孩子的卧房。孙寒向来喜怒不形于色的脸堆满了愁容。他把手上的一沓订单交给客服,用睢宁本地土语和女孩低声叮嘱了几句,然后扭过头冲着我感叹道,“内忧外患啊。”

  身材高挑的孙寒生就一副奶油小生的面庞,穿着干净利落。他说:“我们正在做年底结算。这个统计很重要。很多人会根据2011年的业绩决定2012年是否继续在淘宝商城做下去。”

  孙寒所在的东风村,位于江苏省睢宁县沙集镇。东风村人口5千,有近3000家淘宝商城和淘宝集市,家家开淘宝店,这个村又称“淘宝村”。

  商业力量让这家基因贫瘠的小村生长出网商云集的相貌,它成为电子商务改变社会的标本引来外界好奇的眼光,来访者包括社科院信息化研究中心、商务部、工信部、农业部的贵宾,也有各路高调颂扬“淘宝村”、“网上华西村”的媒体。

  访客们走了,冬天来了。即便在寒冷的冬天,从淘宝村的农家院落里飘荡出的“叮咚叮咚”的淘宝旺旺声,透出了春天才有的忙碌气息。然而,另外一些力量已经对这个苏北小村做出了远比季节更替更大的改变。

  2011年9月,淘宝商城宣布调整2012年的招商规划,将原本每年6千元的技术年费提高到3万至6万,同时大幅提高了保证金,这就提高了商城的入驻门槛。大幅提价引发了巨大争议。10月17日,淘宝宣布调整规划,原需缴纳3万元技术年费的商户,需缴纳1.2万元;而原需缴纳6万元技术年费的商户,需缴纳1.95万元。

  在此背景下,根据东风村网商的初步估算,2011年将是近三年来利润最薄的一年。孙寒说,“在2009年和2010年,利润最高曾经达到100%,甚至200%,300%。到了2011年,板式家具能达到20%已经不错了。有些几乎没有利润,只能赚好评了。”这意味着,这个靠仿制廉价的中低档家具闻名的淘宝村,度过了最初的风光岁月之后,随着淘宝政策的变化,挣钱更难了。

  孙寒是东风村最早的一名淘宝户,也是现在沙集网商的领袖。他希望将淘宝村的财富发挥到最大限度,但是力有不逮。在办公室隔壁的另一间房里,墙上挂着2009年成立的沙集网商协会的章程,落满了灰尘。协会的组织者都是当地淘宝网商的元老,各人的彩色照片被一根黑色的细线标明了组织关系:包括一个会长,以及若干个理事。其中一个理事因为教师的身份不允许兼职,已经关掉了淘宝店。而最近,孙寒也将自己的一个淘宝商城转给了别人。

  沙集镇网商协会因为在应对淘宝商城提高门槛的过程中表现平平,正受到农民网商的质疑。孙寒说,淘宝商城政策宣布的过于突然,东风村网商一直没有突破较低水平重复生产,尚没有做好充分的心理准备。一些没有经济实力和生产能力的网商,担心更高的投入意味着更高的经营风险,正处于观望之中。

  现实中曾经有中小卖家为了表达对淘宝商城调整规划的不满,发起了反淘宝联盟,在网上攻击一些大卖家,并且在香港发起了针对淘宝的游行示威。虽然对前途充满忧虑,但是孙寒对这些行动并不赞赏,说:“我们农民比较淳朴,没有参与这些活动。我认为情况并不是淘宝光为了赚钱这么简单,2006年,当我第一个在淘宝开店的时候,淘宝是免费的,我们的产品是便宜和仿制的代名词。但现在我们不能继续这么做了。现在淘宝为了发展,抬高门槛这是对的。我们必须和淘宝一起往上走,否则只能被淘汰出局。”

  孙寒认为,2012年是一个关键年。淘宝商城已经将2012年定为质量年,这促使东风村的家具更新换代。之前,东风村做家具的板材多来自山东临沂,这种板材曾有被检出甲醛超标的不良记录。2012年淘宝商城将募集志愿者对家具抽检,如果甲醛一次不达标,罚款2万、扣2分,扣分达到12分店铺屏蔽1个月,扣24分终止服务协议。新年,孙寒做出的第一个决定是,在协会网商间推广使用E1级的环保板材。E1级板材每百克甲醛含量小于9毫克,比之前使用的E2级板材甲醛含量少3倍。

  下午,孙寒要去临近的沭阳县挑选合适的板材供应商,约好的时间到了,他急忙走了出去,同村的张廷则已经把黑色的长城越野开到了院子里。汽车驶过东风村村中央一条河沟边,孙寒示意我看一个巨大的写着“赢天下网络平台”的店面。这条500米长的街道上云集着众多的前家后厂的淘宝店,但是只有这一家透着与众不同的霸气。招牌字体个头也比别家大数倍。

  孙寒说:“这才是我们面临的真正威胁。赢天下的老板在北京一口气注册了500多个家具外观专利,几乎囊括了我们东风村目前销售的所有家具。要求我们的卖家必须向他支付专利费用才能继续在淘宝做生意。他已经开出了价码,一户收专利费3万,2000多户那得收多少?他已经不是在帮助东风村,而是在搞垮东风村。”

  孙寒提到的这个人叫徐松,他以前也是自己开淘宝卖家具,现在开了这家提供培训、注册淘宝一条龙服务的具有中介性质的“赢天下”。

  “内忧外患就是我们目前的处境。淘宝商城抬高门槛是祸是福我们还没有完全看清楚,现在,有些人又试图通过垄断专利击垮其他淘宝户。我们面临双重压力。” 孙寒有点闷闷不乐地说。

  农民网商:高利润下的模仿热情

  东风村位于中国版图最具经商传统的江浙,但又地处相对贫穷的苏北。从北京乘火车一路走来,先是看到整齐的城市带,接着是一望无际的山川河流,中间夹着广阔的农田大棚。等到了位于山东和江苏的夹缝地带,景色突然显得寂寥单调起来,沿途几乎什么都消失了。

  这个文革时成立的村落,取意“东风压倒西风”,并没有值得夸耀的先天资源。或因如此,贫瘠的地方,人自然会成为可供调动的优质资源。东风村人最可炫耀的是他们的宗族意识和经商头脑。这里曾有过村民两次自发的经商热潮,第一次是上世纪90年代开始养猪,第二次是10年前搞废旧塑料回收加工。如今养猪业已经没落,而至今活跃在在江浙一带的塑料回收业者,据说多来自东风村。但因为废旧塑料加工以焚烧医疗垃圾为主,制造毒气,屡次被政府定点清除。

  因为资源不多,过去,这个村2000名青壮劳力都在外打工。“老天爷基本上没给东风村留下什么好东西,直到网络和淘宝出现,才改变了东风村的生计。”39岁的刘兴利从电脑后面抬起头说。此后几次见他都是这幅姿势。刘兴利在徐州念过大学,系前东风村网销协会会长。沙集镇网商协会成立后并入其中。他面前摆着2台显示屏,“左边这台电脑,是我的淘宝集市。右边这台,是我的淘宝商城。”他不停左右巡视。

  刘兴利以前在徐州一家国企上班,中层,月收入6000元,也在徐州买了房子。但是每次逛徐州最贵的金鹰商场,他说自己“从不敢下手”。因为东西太贵底气不足。回东风村干上淘宝后,“有这种自主权了,不光可以给自己生产的家具定价,还可以买过去不敢买的东西。” 2010年,这两个网店至少给他带来了百万收入。2011年利润滑坡,也有几十万。

  刘兴利的父辈靠卖粉皮和出卖体力劳动打工,挣钱很难。2003年淘宝网成立,推出商家评价体系,通过买家评价衡量卖家的信用等级,2004年推出支付宝第三方担保支付方式,解决了网购的商家诚信问题。2010年中国农村网民规模达到1.25亿,占整体网民的27.3%,并保持高速增长。电子商务也成为中国农民可以选择的一种劳动方式。

  最早孙寒在上海的宜家家具店得到了启发。这种简约的北欧组装家具受到中国消费者的追捧。此前,孙寒在移动公司做销售,放到淘宝的300张手机卡一夜之间就卖光了。认识到淘宝平台威力的孙寒和同村的张雷,仿制宜家风格的组装家具在淘宝销售。他的第一款家具是一个实木装饰隔断,三层木条,十字插口,做了一个多月。同样的东西现在他一天可以做5000个。这个成本只有50元的隔断当时卖了108元。

  百分之百的高利润吸引了村民的模仿热情。刘兴利因此和孙寒发生过冲突。孙寒最初开淘宝时,和张雷等人签署保密协议,因为这些模仿自宜家和韩国家居网站的图片非常容易再次被复制。刘兴利偷偷拷贝了孙寒淘宝店的图片去开店,结果遭到了孙寒的投诉。刘兴利连夜找人拍摄了一组图片次日重新注册开张,还手把手帮助4个兄弟注册淘宝开店。他说:“东风村的人际关系是乡村家族式的,大家都沾亲带故,熟人社会让孙寒的保密协议无法顺利实施。发现控制不住村人的模仿,孙寒最后索性放开。”

  刘兴利的网店经营95种家具。雇佣了10个工人。“我们体会非常清楚,淘宝改变了东风村。”地方政府提供的数据说,东风村外出打工的2000名青壮劳力全部回家开淘宝。从最初生产简单的木条插接装饰,到板式家具,再到如今生产实木儿童床。2006年底,东风村只有6家淘宝店,2007年有10家,2008年扩展到上千家。现在东风村有物流快递22家,6家板材厂,6家贴面配件厂,68家板材家具,2011年又增加20多家实木家具厂。东风村在沙集镇、睢宁的经济实力数一数二。当地政府介绍 ,2009年沙集镇家具网销1.7亿元,2010年超过3.1亿元,预计2011年沙集镇电商营收将达5亿元。

  “节制消费”:喜欢挣钱,不喜欢花钱

  没有哪个地方的变化有东风村那么大。东风村隶属于睢宁,但是村民更喜欢到53公里之外的宿迁消费。因为睢宁是县城,而宿迁是地级市,那里有睢宁没有的豪华电影院。村民喜欢到宿迁吃喝、唱歌和跳舞。他们不喜欢抽廉价的本地烟,而是抽更上档次的江苏本地产的高档烟苏烟。

  睢宁县已经在村子西北方向规划了一个2100亩的电商产业园。虽然传说中要修建的30米宽的道路还没有看到雏形,但是在坑坑洼洼的道路两旁,40%的家庭已经迫不及待开上了汽车,并且很多人喜欢买视野更高的越野车。

  东风村二区的“天天快递”门前,老板王兵倚在2010年买的一辆白色越野车前抽烟。每天下午3点,王兵至少安排4名员工,驾马自达面包车到沙集各处卖家取货。“天天如此。一年只休息一天。我刚开始干的时候,头2个月瘦了30斤。”

  4名员工每天在沙集取700到1000件家具,以每件平均50公斤计算,发货在5万公斤。因为竞争激烈,这里不光家具号称全中国最便宜,快递价格也号称全中国最低。其他地方每公斤1点5元,这里只有5毛。但是王兵说,“只要够量,快递依然可以赚钱。目前还没有看出东风村的经济出现滑坡的苗头,大家都好得很。”

  张廷则驾车在尘土飞扬的道路上颠簸,开往宿迁。越野车GPS语音提示“前方500米有测速”,一直高速行驶的越野车才降下车速。张廷则说,“我喜欢这种越野车,它的视野很开阔。”坐在副驾上的孙寒显得有点心不在焉。两人看完沭阳的板材厂,相约到当地人人皆知的“海宁皮革城”为各自的女人选购皮衣。

  39岁的张廷则跟其他人一样,经营着一个淘宝商城和一个淘宝集市。他还是孙寒妻子的幺叔。两年前结束了在东北10年的打工生涯,他被家乡上网赚钱的经济发展潜力所震撼。于是,他买了电脑让亲戚帮着做客服,在后院又开了家具厂。他不愿意透露确切的收入,“一年几十万吧”。他说:“淘宝给我带来的最大变化是自由。现在可以陪着老婆孩子不出门,自己给自己打工。就是每次买家催发货的时候忙。我总是说‘快了快了,已经发了’。实际上货物还没装。”他望着后视镜露出狡黠的笑容。

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