“中国城市消费者钟爱的世博概念品牌榜”调查报告

热战

来源:《环球企业家》2010年4月20日刊 第08期 总第203期  |  作者:《环球企业家》专题研究部 仇勇 余玲 益普索公司 张永炬 王卿芸 张洁 暴炎洁  |  阅读:

尽管中国地域辽阔,人口众多,但在过去的30多年里,商业上的主要战事其实一直紧紧围绕着一个关键阵地在进行反复争夺,这就是城市消费市场。
 
在最初的阶段,跨国公司与本土竞争者还能彼此心照不宣地默守竞争边界:前者牢牢占领城市市场,而本土企业则在农村地区(亦包括广泛的三四线城镇消费者)掌握低价和渠道优势。但在最近几年,跨国公司日益向农村市场“下沉”,本土企业则加紧向城市消费者示好,呈现交错进入的竞争状态。现在?战事焦点又重新回到城市:中国汹涌的城市化浪潮使得城市市场再次呈现出非凡的增长潜力,而本土竞争者也意识到在这里占据一席之地的重要性。
 
其背后的逻辑不言而喻。随着越来越多的人口涌入城市,新兴富裕人群的基数正在扩大,他们对高端产品的消费能力正在提高,对跨国公司以及正努力升级制造水准的中国企业来说,都越来越具有吸引力。除此之外,还有两个因素也在起作用:一是已经初步养成品牌偏好的城市消费者的消费观更趋理性,更易于发挥品牌的影响力;二是在这里,不用花大力气重建或者整合如农村市场那样的零乱不堪的分销渠道。
 
毫无疑问,每一家公司都希望成为中国城市消费者钟爱的主流品牌—它们是谁?《环球企业家》杂志与全球著名市场研究机构益普索(Ipsos)公司以上海世博会所提出的城市主题理念为评价参照系,在今年3月推出在线消费者品牌调查,北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳六个城市中的共计1200位消费者参与了此次活动,在被测试的76个品牌(包括19个世博赞助品牌及其竞争品牌)中,最终,有20个品牌脱颖而出,成为“中国城市消费者钟爱的世博概念品牌”。
 
我们有以下发现:
 
一,中国本土品牌优势明显。排名前20位的品牌中,有15个是本土品牌,占3/4。依据益普索(Ipsos)既往调查经验,当测量相关性指数大于0.3的时候,则表示两个被测指标有着极强的相关、契合度,依此来看,在与世博理念高度相关的品牌中,本土品牌亦占据6席,比重为3/4。说明本土品牌在中国城市消费者心目中,更贴近世博所倡导的理念。
 
其中,海尔表现突出。其不仅在总评榜上占据首席,而且在7个分项指标中,亦囊括5项第一。海尔的优势在于,其长期传递的“真诚”的品牌理念已经深入中国城市消费者的内心,而且,通过最近3年以推出高端子品牌卡萨帝为标志,海尔已经成功地刷新了其品牌形象,初步成为高品位生活方式的全球引领者。
 
二,国有企业“意外地”表现出赢取城市消费者尊敬的能力,在“富有社会责任感”、“促进城市经济繁荣”和“促进城市和乡村的互动”三项指标中,均表现尤为突出。其中,世博会官方赞助商国家电网利用世博平台进行品牌传播的效果突出。
 
三,世博赞助品牌在品牌契合度方面没有明显优势, 这意味着,付出真金白银的赞助品牌更需要通过赞助世博事件提升其品牌形象。通过益普索(Ipsos)调查发现,在关注世博的人群与不太关注世博的人群中,对品牌榜的排名顺序变化不大,这暗示了大多数品牌的传播效果接近。如果要脱颖而出,必须建立起品牌理念与世博主题更为契合的关联度。
 
四,跨国公司品牌在“促进城市科技的创新”及“促进城市社区的重塑”方面得到了网民的充分认可,以诺基亚为代表的众多IT企业在此领域优势明显。这同时亦说明,本土品牌在科技创新方面并没有给城市消费者留下深刻印象—要让消费者强烈感受到,这是能够为其带来“下一个”革命性产品的品牌。
五,IT/电信/银行和保险等行业的品牌排名居前,汽车业品牌总体排名相对落后。这似乎说明,虽然中国正由自行车上的王国日益向汽车消费大国挺进,但由此带来的交通、污染等问题也在加剧城市消费者的焦虑,破坏了城市生活本该创造的幸福感。对汽车公司而言,急需通过打造新能源汽车、传播绿色环保理念,以拯救在消费者中糟糕的形象。
 
无论如何,战争还在继续。对所有品牌而言,必须意识到,无论是过去还是未来,城市都是大众消费的主要结点,而且,其市场重要性必将与日俱增。那些真正赢得消费者青睐、提供最佳消费产品/服务的公司,它们不仅改变了中国消费者的生活面貌,而且也将在这个最具消费能力的市场中继续保持优势地位。