搜狗与360中秋“擦枪”,结果“走火”了

搜狗与360的“中秋之战”

来源:腾讯科技  |  作者:豆瑞星  |  阅读:

9月21日消息,今天上午搜狗公司发表官方声明称,从9月19日上午开始接到大量用户投诉:搜狗浏览器用户的默认设置被改为IE或者360浏览器,且用户手动恢复无效。搜狗通过调查发现,北京、广州、西安等城市和地区的数量庞大的搜狗浏览器用户均受到影响,搜狗技术人员初步判断,搜狗浏览器用户默认设置在用户不知情状况下的更改,与360安全软件有关。

这是360与搜狗擦枪走火之后搜狗公司发布的首个官方声明。20日下午搜狗CEO王小川已经在微博上确认了搜狗浏览器被篡改一事,360在20日晚间曾回应称,对于360浏览器默认设置用户不能改动的情况,“360没有接到真实用户的反馈。经测试,只要是用户主动修改的浏览器默认设置,都是没有问题的,360安全卫士充分尊重了用户的选择权。”

今天下午,360就此事件发布声明,反指搜狗通过输入法捆绑下载搜狗浏览器,并表示360安全软件提供浏览器修复功能。声明称,360的浏览器修复功能“在征得用户同意后,会将搜狗浏览器恢复为系统原默认的浏览器”。

搜狗声明全文:

9月19日上午开始,我们收到大量用户投诉:搜狗浏览器用户的默认设置被改为IE或者360浏览器,且用户手动恢复无效。

我们的调查统计显示,数量庞大的搜狗浏览器用户分批次、分时段、分地域受到影响。受到影响的用户除了北京外,还包括广州,西安等城市和地区。

根据我们技术人员的初步判断,搜狗浏览器用户默认设置在用户不知情状况下的更改,与360安全软件有关。

我们呼吁360公司立刻停止影响用户体验的不正当竞争行为,倡导良性的竞争环境。搜狗将坚持致力为用户提供最好的技术和服务。

同时,对于手动恢复无效的用户,我们建议您暂时关闭360安全软件再进行设置。

360声明全文:

在腾讯公司4.48亿美元入股投资搜狗之后,今年中秋期间,搜狗输入法的捆绑行为变本加厉,以升级输入法和更新词库为借口,大规模进行浏览器的诱导捆绑行为。作为安全软件,360向用户提示搜狗的诱导捆绑行为,并得到用户允许,进行浏览器修复,却被搜狗公司及其CEO王小川诬称为“篡改默认浏览器,用户主动设置恢复也不生效”。对于搜狗公司以及其CEO王小川的不负责任的言论,360已进行证据保全,将保留追究其法律责任的权利。

像其他安全软件一样,360安全软件同样提供浏览器修复功能。搜狗通过捆绑下载搜狗浏览器并修改用户的默认设置后,360的浏览器修复功能会向用户确认,在征得用户同意后,会将搜狗浏览器恢复为系统原默认的浏览器。360浏览器修复功能完全尊重了用户的知情权和选择权。

早在2011年,工信部发布了第20号令《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》,明确提出:“互联网信息服务终端软件捆绑其他软件的,应当以显著的方式提示用户,由用户主动选择是否安装或者使用,并提供独立的卸载或者关闭方式,不得附加不合理条件。”工信部发布的《若干规定》对于规范互联网信息服务市场秩序,保护互联网信息服务提供者和用户的合法权益,促进互联网行业的健康发展,起到了非常重要的作用。

然而,有一些软件厂商不择手段追求商业利益,强行捆绑各种软件,诱导用户下载和安装。例如,搜狗输入法以升级输入法或更新词库的等名义,捆绑与其输入法和词库并无功能联系的搜狗浏览器,并屏蔽安全软件的防护,导致用户电脑处于安全威胁之中。

我们认为,这种捆绑行为不仅蔑视工信部的相关规定,而且极度不尊重用户知情权和选择权。根据工信部相关规定,360从2011年开始在用户下载软件的时候,向用户提示软件捆绑情况,并进行相关的风险提示。因此,对搜狗的软件捆绑行为,360向用户进行风险提示是完全合理合法的,并深受广大用户欢迎。

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