Facebook Home可能会给Facebook公司打下坚实的移动战略基础，并同时向竞争对手谷歌发起挑战。
Facebook Home是游戏规则的颠覆者吗？
Facebook新推出的Facebook Home是一款能够在某些特定的智能手机上将现有主屏替换为与Facebook相关用户界面的应用。沃顿商学院的专家表示，Facebook Home可能会给Facebook公司打下坚实的移动战略基础，并同时向竞争对手谷歌发起挑战。它可能也会掀起移动设备用户界面领域的新一波创新。
Facebook Home从4月12日起向最新的安卓系统（Android）手机提供下载，它在很大程度上将Facebook这一社交网络巨头的网络界面解构为其核心功能，并将它们与智能手机的通讯功能，例如即时通讯，结合了起来。Facebook Home有以下主要功能：Cover Feed可以在智能手机主屏上向用户显示朋友的最新消息；Chat Heads将头像图片附加到短信或信息上；App Launcher可以根据用户喜好重新排列应用程序；以及能够在手机被锁定状态下显示用户Facebook好友的状态更新和照片的锁定屏幕。
Facebook还将与智能手机制造商HTC联手推出一款预装了Facebook Home的手机。这款智能手机叫做HTC First，将由AT&T发行，两年合约售价为99美元。此外，Facebook还计划与无线运营商和其他手机制造商合作，推出富有创造性的Facebook Home手机。
“Facebook Home是Facebook长时间以来推出的最具创意的产品。”沃顿商学院市场营销教授彼得·费德（Peter Fader）说道，“它是游戏规则的颠覆者。对于有些人来说，Facebook Home将会是更好的选择。”
沃顿知识在线技术和媒体编辑肯德尔·怀特豪斯（Kendall Whitehouse）也同意这种观点，他认为Facebook Home的推出体现了该公司的商业头脑。他指出，“对于Facebook来说，这是一个明智的举措。（用户花费）越多的时间和注意力在Facebook上，对于公司就越有利。”
Facebook CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在四月初的Facebook Home发布会上说道，该公司的目标是将手机的使用体验从以应用为本转向以人为本。扎克伯格补充道，智能手机用户在Facebook上花费20%的时间，他指出Facebook Home是一种新的社交“皮肤”，它“并不是操作系统，但是比普通的应用程序要深层得多。”扎克伯格还强调，Facebook Home有助于安卓系统的采用，同时公司遵循开发安卓操作系统的开源规则。
然而，Facebook Home也引发了一些关于谷歌还能在多大程度上控制该手机操作系统的问题，鉴于现在其他公司正在利用安卓系统实现自己的目的。例如，亚马逊（Amazon）利用安卓为其Kindle Fire平板电脑开发了自己的界面。谷歌的长期合作伙伴三星（Samsung）利用安卓建立了自身品牌的应用程序，并通过推出Galaxy S4智能手机推广它们。现在，Facebook又围绕安卓系统创建了一种皮肤，从而来控制用户体验。
在4月16日于纽约召开的AllThingsD会议上，谷歌董事长埃里克·施密特（Eric Schmidt）指出，Facebook Home很有创意，是扩展安卓操作系统的一个很好的例子。安卓之所以广受欢迎，是因为它是一种“开源”的产品，或者说是软件，它的程序源代码都是免费提供的，任何外部开发者都可以加以扩展或增强。“我觉得Facebook Home非常棒。这就是我们开源的目的。开源就是开源，代表着创造力和试验性。”他说道。在之后被问到谷歌是否会封杀Facebook Home时，施密特愤怒地回应道，“我们是完全的开源。”
但是，在4月18日召开的公司第一季度财报电话会议上，谷歌CEO拉里·佩奇（Larry Page）在很大程度上回避了分析师关于Facebook Home的提问。被问及Facebook Home时，佩奇说道，“我认为谷歌在强大的生态圈内正建立并创造着伟大的安卓体验。我很高兴看到很多开发商真诚地致力于安卓系统的开发。”
谷歌面临的风险
一开始，Facebook Home可以提升安卓设备的销量，并增加谷歌移动广告的平台数量。但是，Facebook Home使得Facebook能够更多地控制用户体验，这就在用户和谷歌与其他公司提供的服务之间增添了一道屏障。
“有了Facebook Home，Facebook（就成了）安卓设备上的主要互动工具。这对于谷歌和安卓来说是有利的，但对于谷歌的产品来说却不然。”沃顿商学院法律研究和商业道德教授安德里亚·麦特维辛（Andrea Matwyshyn）说道，“在用户设备上安装Facebook Home可能会给谷歌搜索设置一道障碍。”
尽管它可能有助于推销安卓手机，“Facebook Home对于谷歌来说是弊大于利的”，怀特豪斯指出，“Facebook正大举进军搜索领域，而且它比谷歌拥有更丰富的用户数据，这有助于某些类型的搜索，并使得Facebook更容易从中获利。”
费德则不这么肯定。“我认为Facebook Home是对安卓的一次验证，它可能会使得安卓被更广泛地采用。”他说道，“谷歌真的没什么可抱怨的。”
4月16日那天，施密特当然没有抱怨，不过话又说回来，他也不可能会抱怨。如果谷歌突然间改变了安卓开放源代码的规定，那些造就了安卓操作系统的成功的软件开发商很可能会强烈地反对。据施密特透露，现在全球有7.5亿部安卓手机和70万安卓应用程序。
沃顿商学院运营与信息管理学教授卡迪克·霍桑纳格（Kartik Hosanagar）认为，谷歌的难题凸显了开源模式所面临的挑战。“推出安卓这一开源平台在早前看来显然是对抗苹果的正确举动。”他指出，“谷歌使得许多不同的手机制造商选择安卓平台作为载体，这种硬件选择的多样性为安卓赢得了大量的市场份额。”
谷歌面临的问题是任何人都可以修改和使用开源软件。因此，霍桑纳格指出，该软件可能会分裂成许多不同的版本。科技公司对核心开源软件进行添加和销售支持服务，使得开源的Linux操作系统有了不同的版本。开源的大数据分析应用程序的支柱软件Hadoop也有许多不同的版本。随着Facebook、三星和亚马逊推出各种满足自身需要的软件版本，安卓也正经历着相同的命运。
据霍桑纳格所说，安卓的分裂最终可能意味着谷歌将无法控制自己创造的产物，并从中获利。“尽管谷歌并不能直接通过安卓赚很多钱（由于其开源战略），但该公司仍能推广其他产品，例如谷歌搜索、地图，甚至是Google Play。但是由于三星、亚马逊和Facebook对安卓进行改头换面，将它向不同的方向发展，谷歌正面临这样的困境：安卓的成功并不一定能转化为谷歌的成功。”
事实上，霍桑纳格补充道，修改了安卓软件的公司完全可以摆脱谷歌。Facebook可以将搜索指向微软的必应（Bing）。亚马逊已经启用自己的安卓应用商店、媒体内容和网页浏览器。三星称其地图应用在谷歌之上。追踪谷歌的分析师也就这家搜索巨头对Android的控制权提出了类似的担忧。“虽然Home也许能把用户从iOS（苹果的操作系统）那里吸引过来，它的安装方法显示出了谷歌缺乏对于Android操作系统的控制权。” 奥本海默（Oppenheimer）分析师贾森·海夫斯特恩（Jason Helfstein）在一份研究报告中说道。分析师预计，Facebook将在Facebook Home上放广告，并在某种程度上侵犯到谷歌的地位。
沃顿商学院的专家们表示谷歌正处在一个艰难的位置上。怀特豪斯认为，“谷歌也有些束手无策。如果谷歌试图限制其他公司开发安卓操作系统，它们将会出现严重的反抗。但这也并不意味着谷歌毫无选择。一个显而易见的方法是，谷歌可以推出自己的功能与Facebook Home相同的移动设备界面。”我们姑且称其为“Google Home”，它可以包括Google+（这家搜索巨头推出的可以与Facebook竞争的社交网络）、云存储服务Google Drive、谷歌新闻以及其他热门服务，怀特豪斯说道。
Facebook的风险与回报
沃顿商学院运营与信息管理学教授桑德拉·希尔（Shawndra Hill）指出，Facebook Home可能会成为Facebook的一项重要举措。“数据采集和移动广告的作用将会是巨大的。当Facebook力图增加用户体验的同时，也会相应地从用户那里收集到有价值的数据。”
例如，希尔指出，Facebook将能够根据地理位置和社会人口统计更好地锁定目标群。Facebook公司也将能够开发多渠道的广告策略，因为它会知道客户什么时候看电视或购物。“最后，Facebook将可能收集其他有关移动使用模式的消费者行为信息，可以将这些信息提供给第三方，用作广告之外的用途。”她指出。
尽管如此，许多人看到这一应用程序并没有立即获得消费者的亲睐。“最初，使用Facebook Home的人数会比较少。” 费德说道，“它将会获得足够的使用量，以证明Facebook Home的推出是正确的。但是对大多数人来说，（Facebook）仍然只是一个应用程序。最经常使用Facebook的人会获得更好的体验，但是大多数消费者不会让Facebook Home主导他们的手机。”
费德补充道，用户中可能会出现对于Facebook Home的“潜在抵触”，因为它允许Facebook收集更多关于用户的信息。尽管对于Facebook的这种担忧可能并没有十足的依据，Facebook Home却有可能引发许多人本能的负面反应，就如Facebook公司早前制定的大多数隐私条款调整和功能变化一样，费德指出。
怀特豪斯认为，对于Facebook Home的反应可能会出现极端情况。“用户对于Facebook Home的态度会大相径庭。许多强烈倾向使用开放式网络和多个应用程序（也许包括Facebook）的用户不会愿意使用Facebook Home。而那些几乎只使用Facebook的人则会觉得Facebook Home非常有用。”
Piper Jaffray分析师吉恩•蒙斯特（Gene Munster）在一份研究报告中表示，Facebook Home很可能会遵循“二八定律”。“我们认为，就像许多产品一样，20%的Facebook超级用户很有可能提供了80%的网站活跃度。”他指出，“这些用户平均大概花一半以上时间在手机上，他们很有可能会使用Facebook Home。”而有些用户虽然可能是超级Facebook迷，但他们也会频繁地使用其他服务，例如推特（Twitter）和Foursquare，他们则会远离Facebook Home，因为它降低了其他应用程序的重要性。但是，Facebook可以向超级用户出售优质广告，同时维持良好业绩，蒙斯特补充道。
麦特维辛说道，隐私条款将会是Facebook Home的最大障碍。有了Facebook Home，Facebook将能够与消费者的智能手机进行更密切的互动，获得更佳的位置数据，提供消息界面，并将其代码融合到整部设备中。她指出，“Facebook的任何举措都会伴生隐私问题。这家公司是围绕大数据采集而建立的。”她还补充道，Facebook反复地更改用户的隐私设置对其发展并没有好处。“Facebook Home加剧了对这一因素的担忧。”
然而，沃顿商学院的专家预测，随着时间的推移，Facebook Home可以帮助Facebook赢得消费者的青睐。在许多方面，Facebook Home与谷歌的Chrome操作系统相似，Chrome给谷歌的各种云服务提供了一个窗口，例如谷歌文档（Google Docs）和Gmail。“用户可能会逐渐习惯由Facebook作为连结他们和其他应用程序，并整合这些程序的窗口。”麦特维辛说道，“但是Facebook必须克服一道认识障碍。”
霍桑纳格指出，Facebook Home发展的道路可能会非常艰难。“对用户的移动体验获得更多的控制权是Facebook的一项有效投资。但是虽然这么说，Facebook Home对于Facebook而言只是一个小的开始，而我并不认为它足以为Facebook在移动领域筑起一道坚固的防线。它需要一些非常不同的东西来说服用户使用Facebook Home。”霍桑纳格指出。
未来趋势的预兆
沃顿商学院的专家指出，Facebook Home进一步证明了移动设备界面正变得更具创造性，以及科技公司正在反思开发到目前为止主导了大多数手机屏幕的应用程序/图标的做法是否正确。
Facebook Home与微软新的Windows Phone操作系统有一些相似的特点。Google Now是最近增加的一个安卓功能，它能够根据用户位置提供相关的方位和天气状况数据，采用了类似的“信息为先”的方针。“将来会出现山寨Facebook Home的软件，而Facebook Home本身也并不是完全的独一无二。”麦特维辛说道。
然而，怀特豪斯指出，从设计的角度来看，Facebook似乎是借助了Facebook Home来突出它最好的功能和服务。“Facebook开发之初并不是一个‘移动为先’的产品，在向智能手机进军时，它最初试图将其所有桌面功能放到一个应用程序中。Facebook Home解构了这一移动体验，专注于最适合移动设备和用户首先看到的最重要的东西。”
此外，怀特豪斯将Facebook Home看成是应用程序新的移动体验的先驱者。如Facebook、推特和Foursquare这样的应用程序将不再被显示为一系列的图标，而是更加无差别地整合在一起，用户不再需要点击多个图标，就能够直观地看到这些程序上的内容和信息。
其他公司有可能采取与Facebook Home类似的做法。“这是一场漫长的竞赛，谷歌和其他公司也可以采取相同的路线。”怀特豪斯说道，“现在，我拿起手机，登录，点击一个图标，使用的只是一个单一的应用程序。而将来的情况则是，手机上会有一系列集合在一起的应用程序，它们能识别我的位置，并知道我关心什么。五年以后，智能手机会变得非常不同。”
