[网络版专稿]一个外来的酒店设计师，如何屡屡拿下中国酒店设计项目？且看SBA建筑师事务所副总裁及首席设计师Bruce A. Wright在中国的一路历程。
如何在中国设计酒店？
Bruce A. Wright作为SBA建筑师事务所的副总裁及首席设计师，深谙融会贯通之道——他直接引领SBA 建筑师事务所的业务开发和设计方向，在众多项目中兼顾管理和设计。2003年，他带领SBA进入中国。9年时间里，在中国积累起丰富的客户资源。他有酒店项目的丰富经验，近期在中国完成了海南的海口鸿洲水疗度假酒店和贵州省的兴义高尔夫度假村。他还擅长于大型社区的总体设计规划，将他的经验应用于中国十多个省市的新兴社区项目上。他坚持在完善设计过程之后，继续跟进施工过程，确保最初理念与最终实践保持一致。这种严谨使得SBA从竞争激烈的建筑师事务所中脱颖而出。他向《环球企业家》阐述他的发展之道：“在SBA，我们的原则是必须兼顾各方面的平衡，这决定了我们在全球化背景里，确保适应、增长、融入，迎合新的需求。”
Q：你的第一个在中国的项目是在2003年，和万科合作。当时中国的国际化远不及今天，你们是如何联系上彼此的？
A：们当时是和我们的合作者之一SWA一起完成这个工作。它是一个做土地规划的公司。这是我们获得项目的一个途径，通过我们的合作者，协助完成整个项目。这样一来，我们和SWA一起完成这个综合用途住宅项目，加上万科，我们三者之间的关系更加紧密。SWA做水平方向的土地规划，我们SBA则完成垂直方向的建筑设计。这次成功的合作带来了SBA和万科之后的更多合作。其他开发商想要效仿万科的成功，就会联系我们，于是我们在中国的业务逐渐建立起来。因为我们的成果质量很高，再加上我们和客户保持良好关系，工作的转介就自然而来了。
Q：初到中国，你对中国市场感到最困惑不解的是什么？
A：我们在设计建筑的时候，必须适应一些文化差异。单从居家住宅的布局规划的细节就体现出很多不同之处。中国人的厨房规划很特别，卧室和居家空间的设置也和西方有区别。最让我困惑的是一些功能空间，例如棋牌室的设置。而这些都需要我们通过沟通去理解，并且应用于我们的设计。从那之后，我们就正式开始了中国雇员的招聘。这也是我们做得好的秘诀之一，雇佣聪明的中国设计师，对项目的实施帮助很大。
Q：您认为好酒店的设计有哪些要素？
A：取材当地，将人为设计融入自然风景非常重要。我们在海南的海口鸿洲水疗度假酒店便是如此。整个设计的理念是，是提供来自世界各地水疗服务，所以有罗马浴，来自土耳其、印度尼西亚的一些运动水疗法。中心建筑，也就是景点主要建筑的设计，有大约60个水上活动场所。我们的理念是采用那种传统的建筑风格，同时符合海口当地的特色，包括很多天然熔岩石，竹子，粘土瓦屋顶。因此我们把这些传统天然的建筑材料用一种自然但是戏剧性的方式呈现出来，设计出一个既满足需要又能体现海口当地环境的建筑。把这些自然元素融入设计当中。
Q：您如何与中国的客户相处？
A：我们有四条原则，确保我们保持和客户良好关系，以及正确的设计方向。它覆盖了了整个设计流程——从最初的概念到最终的实践。在我们做这些工作的时候，会保证能承接大项目的施工团队在背后支持。我们在创造一个有能力承接大型项目完成的混合型公司。因此我们有很多回头客，他们赞许我们的在设计后续工作中的加入。必须要做好设计工作，同时也要协调各方合作关系。
Q：承接中国的项目，另你印象最深刻的事情是什么？
A：中国人喜欢把东西建得大而且快，开发商们需要“快！快！快！”所以我们必须赶上中国前进速度。但是，一开始你不能太快，你必须要理解客户真正需要什么。现在，我们已经能在真正开始工作之前，和客户一起做构想。我们希望在我们真正开始画之前，搞清楚各户的预期，时间安排，未来的愿景。然后一直准备好在过程中接受修改意见，在时间范围内始终保持各方沟通。我觉得沟通是最重要的，包括和客户保持时间计划的同步，保持意见交流，常常面谈或者视频会议。我觉得，在紧张的工期之内，随时掌握各种信息，保持交流，可以帮助实现客户的期望。
Q：你认为贵公司在中国市场取得成功的关键因素是什么？面临最大的挑战是什么？
A：平衡兼顾最关键。我们会参与监控整个设计流程——从最初的设计到最终的施工，平衡参与其中的各个合作者。我们会提前和开发商沟通，共同规划愿景；在设计过程中，了解实际经营者的需求，完善功能；在完成设计工作的同时，我们确保施工团队在背后支持。这样全面的平衡兼顾，让SBA在中国市场赢得客户的青睐。但与此同时，我们在单个项目中的全情投入也决定了我们无法承接太多项目。因此我们会有选择性，挑选那些能体现我们核心竞争力的工作。
Q：你获得灵感的途径是什么？
A：我现在互联网上的信息非常多，我爱用我最近刚喜欢上的一个软件flipboard，它有搜索功能，你可以找到各种各样的建筑设计，不同的设计师、建筑师，他们实现卓越设计的故事。我从即时信息里获得很多灵感，从博客之类可以获得很多信息。这是另外一个，叫Houzz，它有很多建筑方面的灵感创意，你还可以通过不同的房间形状来搜索，在这里可以找到各种项目类型，非常有趣。你知道我常坐飞机，上面提供很多书，但是我现在更喜欢互联网，它是我获得灵感的重要来源。有时在新项目启动之前，我会把这些图片给客户看，借此交流对未来项目的想法和理念。
Q：你有双重身份，一方面你是建筑师，另一方面你是个企业家，如何在现实中平衡这两种身份的要求？
A：我对于一个建筑设计公司，你必须要有一点设计师的天赋，也要有一点商人的天赋。因为你必须懂得讲故事，懂得说服你的客户，不能只是整天不停地设计，因为你需要有人和你一起把作品呈现出来。你运营一家公司，你可以让别人去做具体工作，你把精力集中在擅长的领域。但是面对一个跨国企业，你仍然需要由创造力，懂得把你公司的长处带到世界不同的地方，并且让它焕发新的生命力，维持公司的成长。同时，你必须两者都给予鼓励。但是他们都有特定的需求。人的右脑负责画图，左脑负责数字和计算，所以你必须要给两边各自不同的灵感，让他们获得成功。
Q：你的第一个在中国的项目是在2003年，和万科合作。当时中国的国际化远不及今天，你们是如何联系上彼此的？
A：们当时是和我们的合作者之一SWA一起完成这个工作。它是一个做土地规划的公司。这是我们获得项目的一个途径，通过我们的合作者，协助完成整个项目。这样一来，我们和SWA一起完成这个综合用途住宅项目，加上万科，我们三者之间的关系更加紧密。SWA做水平方向的土地规划，我们SBA则完成垂直方向的建筑设计。这次成功的合作带来了SBA和万科之后的更多合作。其他开发商想要效仿万科的成功，就会联系我们，于是我们在中国的业务逐渐建立起来。因为我们的成果质量很高，再加上我们和客户保持良好关系，工作的转介就自然而来了。
Q：初到中国，你对中国市场感到最困惑不解的是什么？
A：我们在设计建筑的时候，必须适应一些文化差异。单从居家住宅的布局规划的细节就体现出很多不同之处。中国人的厨房规划很特别，卧室和居家空间的设置也和西方有区别。最让我困惑的是一些功能空间，例如棋牌室的设置。而这些都需要我们通过沟通去理解，并且应用于我们的设计。从那之后，我们就正式开始了中国雇员的招聘。这也是我们做得好的秘诀之一，雇佣聪明的中国设计师，对项目的实施帮助很大。
Q：您认为好酒店的设计有哪些要素？
A：取材当地，将人为设计融入自然风景非常重要。我们在海南的海口鸿洲水疗度假酒店便是如此。整个设计的理念是，是提供来自世界各地水疗服务，所以有罗马浴，来自土耳其、印度尼西亚的一些运动水疗法。中心建筑，也就是景点主要建筑的设计，有大约60个水上活动场所。我们的理念是采用那种传统的建筑风格，同时符合海口当地的特色，包括很多天然熔岩石，竹子，粘土瓦屋顶。因此我们把这些传统天然的建筑材料用一种自然但是戏剧性的方式呈现出来，设计出一个既满足需要又能体现海口当地环境的建筑。把这些自然元素融入设计当中。
Q：您如何与中国的客户相处？
A：我们有四条原则，确保我们保持和客户良好关系，以及正确的设计方向。它覆盖了了整个设计流程——从最初的概念到最终的实践。在我们做这些工作的时候，会保证能承接大项目的施工团队在背后支持。我们在创造一个有能力承接大型项目完成的混合型公司。因此我们有很多回头客，他们赞许我们的在设计后续工作中的加入。必须要做好设计工作，同时也要协调各方合作关系。
Q：承接中国的项目，另你印象最深刻的事情是什么？
A：中国人喜欢把东西建得大而且快，开发商们需要“快！快！快！”所以我们必须赶上中国前进速度。但是，一开始你不能太快，你必须要理解客户真正需要什么。现在，我们已经能在真正开始工作之前，和客户一起做构想。我们希望在我们真正开始画之前，搞清楚各户的预期，时间安排，未来的愿景。然后一直准备好在过程中接受修改意见，在时间范围内始终保持各方沟通。我觉得沟通是最重要的，包括和客户保持时间计划的同步，保持意见交流，常常面谈或者视频会议。我觉得，在紧张的工期之内，随时掌握各种信息，保持交流，可以帮助实现客户的期望。
Q：你认为贵公司在中国市场取得成功的关键因素是什么？面临最大的挑战是什么？
A：平衡兼顾最关键。我们会参与监控整个设计流程——从最初的设计到最终的施工，平衡参与其中的各个合作者。我们会提前和开发商沟通，共同规划愿景；在设计过程中，了解实际经营者的需求，完善功能；在完成设计工作的同时，我们确保施工团队在背后支持。这样全面的平衡兼顾，让SBA在中国市场赢得客户的青睐。但与此同时，我们在单个项目中的全情投入也决定了我们无法承接太多项目。因此我们会有选择性，挑选那些能体现我们核心竞争力的工作。
Q：你获得灵感的途径是什么？
A：我现在互联网上的信息非常多，我爱用我最近刚喜欢上的一个软件flipboard，它有搜索功能，你可以找到各种各样的建筑设计，不同的设计师、建筑师，他们实现卓越设计的故事。我从即时信息里获得很多灵感，从博客之类可以获得很多信息。这是另外一个，叫Houzz，它有很多建筑方面的灵感创意，你还可以通过不同的房间形状来搜索，在这里可以找到各种项目类型，非常有趣。你知道我常坐飞机，上面提供很多书，但是我现在更喜欢互联网，它是我获得灵感的重要来源。有时在新项目启动之前，我会把这些图片给客户看，借此交流对未来项目的想法和理念。
Q：你有双重身份，一方面你是建筑师，另一方面你是个企业家，如何在现实中平衡这两种身份的要求？
A：我对于一个建筑设计公司，你必须要有一点设计师的天赋，也要有一点商人的天赋。因为你必须懂得讲故事，懂得说服你的客户，不能只是整天不停地设计，因为你需要有人和你一起把作品呈现出来。你运营一家公司，你可以让别人去做具体工作，你把精力集中在擅长的领域。但是面对一个跨国企业，你仍然需要由创造力，懂得把你公司的长处带到世界不同的地方，并且让它焕发新的生命力，维持公司的成长。同时，你必须两者都给予鼓励。但是他们都有特定的需求。人的右脑负责画图，左脑负责数字和计算，所以你必须要给两边各自不同的灵感，让他们获得成功。