不再依靠不着边际的头脑风暴,从真实世界发生了什么入手。去购物,观察每天消费者在家庭、汽车、办公室等不同场所如何与产品互动

创新型产品一举成名的五条定律

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一.当个踏踏实实、爱做功课的好学生
 
不再依靠不着边际的头脑风暴,从真实世界发生了什么入手。去购物,观察每天消费者在家庭、汽车、办公室等不同场所如何与产品互动。
这就是摩托罗拉为了重新夺回在手机市场的份额所做的事情。许多人喜欢折合式手机,蚬壳式折叠起来会显得体积很大。所以摩托罗拉集中精力制造一款轻薄而光滑的手机。设计师、工程师以及制造专家努力使得科技--芯片,天线,屏幕和键盘--尽其可能地薄。这款产品确实是消费者所想要的,Razr成了世界上最受欢迎的手机。
 
            
类似的,当固特异决定重新激活旗下的Eagle轮胎时,该团队意识到司机们总在寻找一种轮胎,在直路上行驶光滑,在拐弯处又能快速反应。这个看似简单的洞察导致了the Eagle ResponsEdge轮胎的诞生,这是第一款使用碳纤维的商业轮胎,也是固特异108年历史上最成功推出的产品之一。
 
二.保证你的消费者即刻兴奋起来
即使是简单的创新也不像看起来那样朴实无华——它们在如何吸引消费者方面必须处心积虑,使消费者一眼就能将其和市场上任何现存产品区分出来,从而形成深刻印象。不然,它们只是已有产品的线性延伸。
虽然还没投放使用,波音新的787梦想飞机确实是个巨大的成功,已经收到超过400架的订单。梦想飞机的优势显而易见:内部设计令人眼前一亮,颇为打动人心,而且许下节省20%燃油的承诺,非常划算。
类似的规则也可以应用到消费产品上。当消费者看到新产品的时候,马上表示出兴奋的迹象,这说明你手上已经掌握了一个简单创新。
举个例子,当7年前Bugaboo Frog儿童推车出现在大街上,显然这个市场上没有其他的婴儿车。它的大轮子,明亮的颜色,重量较轻的铝制框架,灵活的座位,以及令人眼前一亮的729美元的售价,对于即将为人父母的年轻夫妻而言,Bugaboo简直是婴儿车的终极版。Bugaboo并未透露销售额,但是美国各个城市几乎清一色的Bugaboo证明了它夺取了大部分市场份额,一举成为儿童推车市场的主要玩家。
 
三.创造力诞生于重复劳动
并非是一次性突破,产品研发是个需要重复劳作的琐碎过程。
具体说就是驱除杂念,集中精力在最为至关重要的环节上,反复推敲、追问和修改。
其中,耐心和恒心是支撑整个研发过程的关键:当产品的一个特征或概念在你的谈话对象那里引起了共鸣,更深层次地去挖掘为何引发了对方的共鸣。然后把洞察的结果应用产品研发过程中。
皮克斯在这方面堪称大师。当皮克斯的工作团队制作一部电影,他们会集中注意力在如何把一个简单的点子转化为有冲击力的故事。他们使用情节图板,模型,以及动画序列来定义故事的架构。当然,这项工作每个动画公司都会,但只有皮克斯几乎像中邪一样,花大量时间酝酿打动人心弦的故事情节以及高质量的动画效果。结果是,其出品的七部动画每部都创造了轰动效应,这种成功的频率几乎在其他任何行业上都前所未见。
   
乔布斯把类似的方法应用在苹果公司的iPod上,这当然不奇怪了。最初iPod开始成形的时候,乔布斯每天都详细检查这个产品在细节上的进展,并推动设计团队将产品和未来消费者之间的互动设计得更清晰和快捷。最终,Ipod的创造性程度使那些呆板的mp3相形见绌。
 
四.成为彻底的行动派
备忘录和演示文稿并不是滋生产品创意的沃土。可怕的是,这正是许多经理人在产品的开发阶段都为此花费了大部分时间。
与之相反的是,在可能的时间马上开始动手实践。让实践推动你重新定义之前你脑海中的点子,然后再催生出新的创意。手上有了一个原型,你可以和内部小组的成员,朋友甚至是消费者展开充分的讨论,以评估哪些是有效的,哪些是需要摈弃的。把注意力集中在消费者对产品有共鸣的部分。
James Dyson,真空吸尘器的发明者,曾经说过要在5年之内创造5127种不同版本的Dyson吸尘器。这种努力确实得到了回报:让吸尘器更好。在web2.0时代,软件公司37signals发明了超级简单而流行的网页应用,比如Basecamp。在37signals所撰写的著作Getting Real中写道:Getting Real就是跳开所有真实事物的代言者(比如图表等),真正动手实践。
 
五.小心华而不实的革新性创意
为了避免创造成果只是个没有应用前景的小发明,自问自答一下:这个构想是不是像“空中商场”一样有创意?如果答案是肯定的,你很有可能正在创造一个“中看不中用”革新产品。
赛格威随意车就是这种小发明的典型代表:毫无疑问这是工程师的天才发明,但是它的固态陀螺仪使得很多投资者忽视了它显而易见的毛病。谁会用一辆赛格威随意车替代汽车呢?它并不适合长途旅行,每小时的时速不超过12.8英里,而且没有载货能力。

问问诺基亚吧。2003年正当这家公司作为手机领域无可争议的霸主,管理层在启动N-Gage上下了极大的赌注。N-Gage半像手机半像游戏机,这个家伙体积太大不适合放到绝大部分的口袋里,而且要求人们对着它的侧面说话,这使得这款产品声名狼藉。正如很多集成型产品,N-Gage该在空中商场的测试中落败。它就是一款很糟糕的游戏机和一部很乏味的手机,充斥着各种无关的特征。

注:出处business2.0,程亚婷译

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