互联网保险公司艰难探路

众安在线出炉

来源:环球企业家  |  作者:陈文婧  |  阅读:

“这三匹马一定是要大干一番的!”当记者问起今年2月新获保监会批复的众安在线财产保险股份有限公司(下称“众安”)时,多位保险业内人士表达了这一观点。

自从去年传出阿里巴巴的马云、中国平安的马明哲、腾讯的马化腾三人要联手做互联网金融时,无数聚光灯就转向了这一还未形成清晰战略的新公司。

千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面。随着保监会的一则批文,“三马同槽”的局面正式展现在人们面前。除了阿里巴巴、中国平安、腾讯三大股东外,还有优孚控股、深圳市加德信投资、深圳日讯网络科技、北京携程国际旅行社、上海远强投资、深圳市日讯互联网6名小股东。

虽然保监会公文里并未披露众安在线的股权关系,但消息已不胫而走:阿里巴巴控股19.9%,中国平安15%,腾讯15%,携程5%,经记者向众安在线内部人士核实,这一数据基本无误。

先前浮出水面的两位众安高管在保监会公告中得到证实,众安在线拟任董事长欧亚平,拟任总经理尹海。

“欧亚平很会找准时机,什么赚钱就做什么。”一位投资人士称。这位低调的湖南籍富商早年做过教师、贸易,九十年代开始涉足燃气、地产业、电力业务,先后任多家上市公司总裁董事。公司遭遇低谷时曾与李嘉诚李兆基过招,通过股权转让及出售两年期可换股债券方式,成功“满血复活”,具有很强的商业头脑及广泛的人脉关系。

而尹海曾任华泰财险营销总监,率领团队与淘宝合作推出“退货运费险”,凭借淘宝庞大的客户群,极高的费率及短险利润优势,至今仍在网上热销,其对于互联网保险有着敏锐的视角。

消息人士称:“大约是去年七八月份,尹海离开华泰转战众安,参与公司筹备工作。”

保监会公文明确指出:“众安在线的注册资本为人民币10亿元,注册地为上海市,不设分支机构。”

传统金融行业可以参照同业走过的路,而这样一个全新的互联网财产保险公司则几乎“无章可循”。

众安在线方面对《环球企业家》表示:“作为一家互联网保险公司,我们的定位是‘服务互联网’。众安在线不只是通过互联网销售既有的保险产品,而是通过产品创新,为互联网的经营者、参与者和用户提供一系列整体解决方案,化解和管理互联网经济的各种风险,为互联网行业的顺畅、安全、高效运行提供保障和服务。”

“其他保险公司也做B2C的网销,但他们是先有的产品,再将互联网作为销售渠道,且只是把销售环节放在网上。众安则是先收集互联网需求,再量身定做产品,销售理赔都在网上进行。产品、定位,都会不一样。”众安内部人士称,“互联网对于保险的需求是很大的,例如运货过程中的产品损坏、物流能否及时送到、客户是否会拒绝签收等等。”

“众安在线的目标客户包括所有互联网经济的参与方,如互联网平台、互联网服务提供商、电子商务商家、网络购物消费者、社交网络参与者等公司和个人客户。”众安在线说。

招审计、招精算、招资管,众安在线官方微博上不断发出的招聘启事,似乎显示着其求贤若渴的状态,“公司当前在做四件事:职场选定、人员招聘、IT系统搭建、各项公司制度的设立。目前最急切的是搭建队伍,其他几件事也在同步筹备着,最晚明年春节前开业。”

当记者问起中国平安在众安会扮演什么样的角色,会不会派人参与经营时,上述众安内部人士称:“众安是独立的公司,任何决策都是由董事会商议决定的,并非三位大佬说了算。未来会不会有人从平安到众安,这不确定。”

 “销售理赔全部在线进行意味着所有涉及实体资产的,需要线下完成核保、查勘、理赔的险种都不能做。众安在产品研发方面要下大功夫才行。”某大型财产保险公司产品负责人称。

而众安内部人员说:“对于网上盛传的众安只做责任保险和保证保险,只是大家基于公司性质对产品进行的推断,实际上保监会并没有做这样的批示,我们也没有给自己一个这样的限制。物流、产品责任、履约保证这些涉及到互联网保险需求的,能在网上操作进行销售理赔的产品,都可以尝试去研发。很多需求并不是保险公司提出的,而是互联网自身应运而生的。”

例如店铺险,曾经发生过这样的事情,一个卖家,实体店铺的东西是完好无损的,但是有一天他的网店密码被盗,或者一个员工离职,把他的网店所有照片全部删光了,虽然实体的货物还在,但在网上看来,这家店可能一两千件商品都消失了,一天20万的营业额,积累的客户量、信用度,全都受到影响,那么商家对于这种保险产品的需求就产生了,众安会针对这样的需求去设定保险产品。

新有新的难处。互联网保险的风险问题正是监管没能打扫到的“卫生死角”。“IT风险、安全风险、客户身份识别,这些都是互联网保险亟待防范的风险,但现在还并没有专门适用于互联网保险的监管条例。”一位保险监管人士坦言,“众安的这种模式,对系统安全设置及风险防范要求极高。做好了是完善的系统化管理,否则一个环节没考虑到可能就不是一两单业务出现问题的事。”

记者查阅保监会相关规定,只有《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法》及《保险公司管理规定》42条等寥寥几款涉及互联网保险的字眼,但适用主体并不完全契合,条款规定较宽泛,并不完全涵盖当今互联网保险行业需求。

“公司内部会做好相关风险防范,也会配备专门的精算、法律人员进行重点把控。虽然没有分支机构,但公司内部的部门是齐全的,这点和所有保险公司是一样的,也是监管对我们的要求。”众安内部人士称。